最近,支付寶被盜刷案件時(shí)有發(fā)生,有網(wǎng)友發(fā)文表示,自己的支付寶被盜刷,導(dǎo)致信用卡損失兩萬(wàn)元,最終幾經(jīng)周折才把盜刷款追回。那么,支付寶被盜刷到底要怎么辦呢?下面來(lái)看看信用卡專家是怎么說(shuō)的。
【案件回顧】
卡友于2019年2月16日收到招商銀行和支付寶APP的Push通知,發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被盜刷消費(fèi)了兩筆訂單,一筆4999元,一筆20000元。共計(jì)24999元人民幣。立即鎖信用卡,報(bào)警110,反饋招商銀行,反饋支付寶。幾經(jīng)周折,一個(gè)多禮拜后(2月25日)追回了盜刷款。
據(jù)支付寶官方回應(yīng),根據(jù)推測(cè),該用戶賬戶被盜的關(guān)鍵原因,或?yàn)樵摼W(wǎng)友在1月份轉(zhuǎn)賣錘子手機(jī)時(shí),曾將自己的開(kāi)機(jī)密碼和錘子手機(jī)云賬戶密碼等重要信息告訴了買家,而這些信息很可能和支付寶信息高度雷同,導(dǎo)致盜用者利用這些信息破解了賬戶。
【專家支招】
信用卡專家表示,對(duì)于大部分支付寶用戶來(lái)說(shuō),身份證號(hào)、銀行卡號(hào)與密碼以及支付寶密碼均屬于強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息,切莫輕易暴露在安全性不明的鏈接網(wǎng)站上,更不要隨便向他人泄露。此外,二手手機(jī)或閑置的電子設(shè)備,最好從中刪除支付寶較為保險(xiǎn)。
一旦發(fā)生信用卡被盜刷的情況,應(yīng)該采取以下措施:
1)第一時(shí)間與銀行聯(lián)系掛失,避免損失繼續(xù)擴(kuò)大,把掛失后的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給銀行。
2)馬上報(bào)警,取得不在支付現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)及《報(bào)案記錄單》,為維權(quán)準(zhǔn)備證據(jù)。
3)立即聯(lián)系律師,把可能的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。不要擔(dān)心聯(lián)系律師會(huì)耽誤太多時(shí)間,簡(jiǎn)單的案子,一般律師在5分鐘內(nèi)就能厘清來(lái)龍去脈,并給出相應(yīng)的意見(jiàn)。
4)按照約定時(shí)間還款。