農(nóng)行北京分行的一則短信收費(fèi)公告又一次把銀行服務(wù)費(fèi)推到聚光燈下，在大行系數(shù)收取短信通知費(fèi)的同時(shí)，股份制銀行雖然并未集體跟進(jìn)，卻也沒(méi)有讓人完全放心。
“一些銀行只是目前部分業(yè)務(wù)免費(fèi)，‘暫不收費(fèi)’的話外音就是將來(lái)是收費(fèi)項(xiàng)目。而這一時(shí)間點(diǎn)，可能很快就到來(lái)，就像短信通知費(fèi)一樣?！睒I(yè)內(nèi)人士指出。
今年5月，浦發(fā)銀行就發(fā)布公告稱，根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》規(guī)定，擬新增超白金卡類信用卡收費(fèi)，超白金卡類信用卡年費(fèi)主卡10000元，附屬卡5000元。國(guó)際交易接入收費(fèi)交易金額的2%。
而諸如此類的新增服務(wù)費(fèi)用，也許就是整個(gè)商業(yè)銀行解凍服務(wù)費(fèi)的征兆。
短信服務(wù)免單時(shí)代終結(jié)
農(nóng)行北京分行近日發(fā)布公告稱，將從12月1日起，收取每賬戶每月2元的個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi)。至此，北京地區(qū)工、農(nóng)、中、建四大商業(yè)銀行交易短信通知費(fèi)結(jié)束了免單時(shí)代。
“我們這里短信提醒早已經(jīng)開始收費(fèi)了，我辦理的建行工資卡，每個(gè)月短信提醒會(huì)收取2元的費(fèi)用?！币晃煌獾劂y行卡用戶告訴記者。
“2013年7月19日—2014年7月18日，對(duì)個(gè)人辦理的普卡簽約短信服務(wù)的，免首年短信通服務(wù)費(fèi)。此后，普卡3元/月，金卡/白金卡/鉆石卡免費(fèi)?！?
“我行短信通服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3元/月。目前短信通服務(wù)為免費(fèi)體驗(yàn)期，正式收費(fèi)前，我行會(huì)提前三個(gè)月發(fā)布公告告知。”
“我行“金衛(wèi)士”短信通知服務(wù)費(fèi)目前暫免（賬戶變動(dòng)通知3元/月/戶,上行短信0.15元/條，不含信用卡）?！?
記者致電8家股份制銀行，當(dāng)詢問(wèn)短信通知費(fèi)用時(shí)，中信銀行、光大銀行和平安銀行給予這樣的答復(fù)，興業(yè)銀行的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中稱，精靈信使短信服務(wù)收費(fèi)水平為人民幣1元/月。其余四家銀行均答復(fù)為免費(fèi)業(yè)務(wù)。而民生銀行、華夏銀行和招商銀行客服人員的答復(fù)都是免費(fèi)。
2011年，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行和國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》，要求銀行自今年7月1日起免除人民幣個(gè)人賬戶的11類共34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)。其中提到，銀行如果未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)，不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)。
小額賬戶管理費(fèi)門檻不一
早在銀監(jiān)會(huì)取消34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)時(shí)，小額賬戶管理費(fèi)就被客戶廣泛質(zhì)疑。但至今這項(xiàng)收費(fèi)仍在進(jìn)行當(dāng)中，只是各家銀行的門檻不同。
“我們銀行不收取小額賬戶管理費(fèi)?！泵裆y行的客服人員告訴記者。華夏銀行的客服人員也表示，該行的借記卡沒(méi)有年費(fèi)也沒(méi)有小額賬戶管理費(fèi)?！澳壳拔覀?cè)诒本┑你y行卡沒(méi)有年費(fèi)也沒(méi)有管理費(fèi)，”中信銀行的客服人員稱，但是記者翻閱該行的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)中提到“個(gè)人小額賬戶管理費(fèi)（東莞分行）適用，同一個(gè)人客戶號(hào)下，管理資產(chǎn)季度日均余額在1000元以下，且在我行沒(méi)有辦理第三方存管業(yè)務(wù)，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的客戶按每個(gè)賬戶每季度3元收取?！?
“這很正常，不同的分行執(zhí)行的優(yōu)惠政策不同，每個(gè)地區(qū)都不太一樣?！庇秀y行人士表示?！昂芏噌槍?duì)北京地區(qū)的客戶免費(fèi)，在其他省市是收費(fèi)的項(xiàng)目?！薄肮獯筱y行小額賬戶管理費(fèi)規(guī)定是對(duì)于余額低于200元的賬戶收取1元/月，但是目前是暫時(shí)免費(fèi)的?！?
平安銀行和興業(yè)銀行是收費(fèi)項(xiàng)目，平安銀行，個(gè)人小額賬戶人民幣活期存款賬戶管理費(fèi)2元，普通客戶門檻是月日均存款不超過(guò)1000元。
興業(yè)銀行門檻更低，規(guī)定個(gè)人賬戶管理費(fèi)開戶滿3個(gè)月且3個(gè)月內(nèi)日均余額小于300元的人民幣個(gè)人活期存款賬戶收取人民幣3元/季。
招商銀行的客服人員稱，該行對(duì)北京開戶的月日均資產(chǎn)低于1萬(wàn)元的普通一卡通個(gè)人賬戶計(jì)1元/月/卡的賬戶管理費(fèi)。但是資費(fèi)規(guī)定中稱，存折、普通一卡通賬戶管理費(fèi)5元每月，對(duì)客戶每月日均全折人民幣資產(chǎn)總額不足人民幣1萬(wàn)元收取?！案鞯貐^(qū)規(guī)定不同”，客服人員給出了相同的解釋。
記者走訪了幾家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一些客戶對(duì)此也表示出很大的不滿?！叭绻ǖ臉?biāo)準(zhǔn)太高，比如不足一萬(wàn)元或者一千元就要收取小額賬戶管理費(fèi)，這就不能叫小額，也就是說(shuō)這很可能是針對(duì)相當(dāng)一部分人群收取的費(fèi)用，畢竟不是所有人的銀行卡中都能始終保持一萬(wàn)元的余額的?！?
異地存取款興業(yè)銀行最低
異地存取款業(yè)務(wù)的收費(fèi)更是五花八門。其中，興業(yè)銀行異地存取款收取手續(xù)費(fèi)最低。興業(yè)銀行規(guī)定，異地柜臺(tái)存款收取手續(xù)費(fèi)0.1%，最高20元，異地柜臺(tái)取款手續(xù)費(fèi)0.3%，最高50元。
民生異地存取款收費(fèi)比例也相對(duì)較低，柜臺(tái)異地存取款交易金額0.3%，最低5元，最高50元。華夏銀行異地本行柜臺(tái)存取款：普通華夏卡按存款金額的0.1%收取，不足1元按1元/筆收取，最高收取10元；普通華夏卡按取現(xiàn)金額的5％。收取，不足1元按1元/筆收取，最高收取50元。
光大銀行人民幣系統(tǒng)內(nèi)異地存取款交易金額0.5%，最低2元，最高20元。中信銀行人民幣異地存取款按0.5%收取，存款最高10元，取款最高200元。
平安銀行和招行通過(guò)柜臺(tái)辦理異地存取款也是收取存取款金額的0.5%，只是限額不同，最低5元，最高100元。而對(duì)于ATM機(jī)存取款來(lái)講，更是多種多樣。有的銀行每月的第一筆免費(fèi)，但基本上都會(huì)收取0.5%的手續(xù)費(fèi)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇稱，從長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)銀行業(yè)在基礎(chǔ)性金融服務(wù)方面，應(yīng)朝著盡量低收費(fèi)或不收費(fèi)的方向去發(fā)展，而在競(jìng)爭(zhēng)性、高端金融服務(wù)，如理財(cái)、私人銀行等領(lǐng)域，還是要鼓勵(lì)銀行自主定價(jià)。
