暑假的到來，讓旅游勝地“三亞”再度成為出行人們的焦點。不禁讓人想起今年春節(jié)期間，受益“海南國際旅游島”定位確認后，三亞瘋漲到8.1萬元每夜的房價。炒作顯然不是三亞旅游健康發(fā)展的正常路徑，無論是國內(nèi)旅游專家還是三亞當?shù)卣荚诜e極尋求穩(wěn)健發(fā)展之路。
“信用卡對于促進旅游業(yè)理性、健康發(fā)展其實很有想象空間”，國內(nèi)某知名旅行社負責人李子姝7月從三亞旅游回來對記者說道。“我參加了招行信用卡的三亞游活動，全程5天4晚我只花了近1400元，就在三亞狠狠玩了一趟。服務不打折，甚至更優(yōu)質(zhì)。”
小卡片的大“能量”：整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈
李子姝參加的三亞游，是招商銀行信用卡的非常系列特惠旅游項目“非常三亞”。自2006年迄今已經(jīng)舉辦了3年，7萬余招行持卡人參與其中。通過對旅游產(chǎn)業(yè)鏈條上各方資源的整合，成功打造了以“超低價格、超值服務”為特點的“非常三亞”旅游項目。
信用卡整合優(yōu)勢是顯而易見的，“非常三亞”的成功整合同時也帶來了火爆的預訂行情。2010年該活動聚合了攜程旅行網(wǎng)等眾多合作伙伴資源，包括7家航空公司、20余家五星豪華酒店以及包括餐飲、購物、SPA、高爾夫等在內(nèi)的50多家三亞當?shù)貎?yōu)選商戶供持卡人自由選擇，并為持卡人提供三亞機場接機服務、全程五星酒店早餐、三亞無限次定點穿梭巴士、三亞出行手冊、攜程旅游抵用券在內(nèi)的多重驚喜大禮。這種行、住、吃、游一站式的專屬回饋迅速在其信用卡持卡人中引爆，2010年4月至6月第一波活動名額一經(jīng)推出就搶售一空，一天訂單突破600份。
多方共贏：游客、旅游城市、銀行的盛宴
事實上，非常三亞活動實現(xiàn)了多方共贏，旅游城市、招商銀行、游客都從中受益。
旅游城市通過極少的投入促進了當?shù)芈糜螛I(yè)的快速發(fā)展?！?009年5-9月活動期間，光是參與‘非常三亞’活動的招行持卡人人數(shù)就占據(jù)了同期三亞旅游人數(shù)的近5%，招行活動對于三亞旅游增長的貢獻不小”，三亞市旅游發(fā)展委員會主任杜麗銀女士為招行頒發(fā)“2009年度旅游市場最佳貢獻獎”時對記者肯定地說道。
舉辦“非常三亞”旅游項目的招商銀行也是活動的贏家。不僅2009年“非常三亞”活動營業(yè)額同比06年首次活動營業(yè)額增長近3倍，而且這種“保證優(yōu)質(zhì)品質(zhì)同時、回饋持卡人超值優(yōu)惠”的創(chuàng)新信用卡營銷模式，讓招行這家以“因您而變”作為服務理念的銀行繼續(xù)保持在業(yè)界的領(lǐng)先。
游客對于“非常三亞”活動的“便宜價格”、“禮包回饋”、“貼心服務”，同樣贊不絕口。一位北京網(wǎng)友阿丹在“我愛打折”網(wǎng)上這樣描述自己的三亞之行：“以不敢相信的價格報名參加了招行的‘非常三亞’活動，一下飛機便收到了司機師傅的短信，告知已有專車在機場門口等候；到了酒店后，師傅還會親手遞上招行‘非常三亞’活動贈送的禮品包?！眱r格低、服務好、回饋多，成為了大部分游客對于此次活動的評價。
旅游轉(zhuǎn)型趨勢：“政府推動”轉(zhuǎn)變到“企業(yè)推動”
長期以來，各地旅游業(yè)的發(fā)展，都還主要依賴政府作為幕后推手。上海國際旅游節(jié)、黃山國際旅游節(jié)等項目背后都是當?shù)卣块T傾注大量人力物力打造，這些項目的高額成本投入已是不爭的事實。
海南國際旅游島的建設是否要重走舊路？“非常三亞”項目給出了旅游業(yè)發(fā)展的新思路。當?shù)芈糜喂芾頇C構(gòu)協(xié)調(diào)各方資源，更多的活動策劃和組織工作交給具有品牌訴求和營銷沖動的企業(yè)，讓企業(yè)在這臺“大戲”中唱主角。
招商銀行的“非常旅游”系列項目就是這種“政府推動”轉(zhuǎn)變到“企業(yè)推動”的大膽嘗試。從首次舉辦2004年“非常新加坡”旅游項目，六年來招商銀行為其信用卡持卡人先后提供香港“非常迪士尼”、“非常麗江”、“非常九寨”、“非常四川”、“非常三亞”等各種優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的旅游項目，在整合資源實現(xiàn)回饋信用卡持卡人目標的同時，還“意外”為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型給出了一個新的方向。
通過不斷創(chuàng)新，招商銀行為千萬信用卡持卡人持續(xù)打造出“服務好、優(yōu)惠多”的用卡體驗，成為最受中國消費者喜歡和最經(jīng)常使用的信用卡品牌。
