當(dāng)我們網(wǎng)上購物、商場消費(fèi)、外出旅行時，已經(jīng)習(xí)慣了刷信用卡，信用卡給我們消費(fèi)帶來了便利性。但是，如果你發(fā)現(xiàn)自己的信用卡弄丟了，該怎么辦呢？怎么解決呢？
如果發(fā)現(xiàn)自己的信用卡不見了，要立刻撥打發(fā)卡銀行的客服電話，通過語音或者人工客服都能辦理電話掛失或是臨時凍結(jié)，及時的掛失可以防止信用卡被別人盜刷，盡可能保證自己的賬戶安全。一般電話掛失后，三天之內(nèi)要去銀行辦理正式掛失。
有的銀行也會提出要求，電話掛失后，一定時間內(nèi)去最近的發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理正式的信用卡掛失。如果你所在的地方離銀行很近，可以直接去銀行掛失。不過，一般情況下是不能立即掛失就可以補(bǔ)辦的。
需要注意的是，信用卡掛失是要收費(fèi)的。辦理正式掛失時，持卡人要填寫掛失申請書，交驗(yàn)本人身份證件，交納掛失費(fèi)等。如果持卡人辦理掛失后又找到信用卡可辦理撤消掛失，但是已經(jīng)繳納的掛失手續(xù)費(fèi)一般是不退的。
另外，應(yīng)注意帶上身份證，到銀行進(jìn)行掛失最好是本人去辦理，手續(xù)會簡單一些。如果是在需要他人代辦，則需要本人要寫一份委托書并蓋章。
信用卡丟失后，在一段時間內(nèi)我們會處于無卡狀態(tài)。而無卡狀態(tài)下，特別是還記不住信用卡卡號的情況下怎樣還款呢？
如果方便可以前往發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡還款，如果有個人網(wǎng)銀，則可以登錄個人網(wǎng)銀直接還款。除此之外，如果之前有過第三方支付工具還款的經(jīng)歷，那通常就綁定了信用卡，再進(jìn)行還款時就不需要輸入信用卡卡號了，直接根據(jù)第三方支付工具的提示進(jìn)行還款即可。
也就是說，信用卡掛失后，基本上處于凍結(jié)狀態(tài)，但是并不影響還款。信用卡掛失后一定要留意自己的還款日，不要逾期還款。掛失狀態(tài)下的逾期還款照樣會記入不良信用記錄。
針對持卡人丟失信用卡可能存在被盜刷等的情況，很多銀行都推出了“失卡保障”。失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。
目前多家銀行如浦發(fā)銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等都推出了不少免費(fèi)的掛失前的保障服務(wù)，能夠在一定的時限內(nèi)降低持卡人的遺失或盜刷所造成的損失，但這些免費(fèi)信用卡失卡保障業(yè)務(wù)，理賠條件、掛失時限、索賠金額等都各不相同。
