那么，作為持卡人，你是否了解銀行如何控制信用卡風(fēng)險，是否清楚自己怎樣做才能有效避免風(fēng)險?
盜刷風(fēng)險如何產(chǎn)生
“信用卡風(fēng)險主要還是源于用戶的不良用卡習(xí)慣。”建設(shè)銀行信用卡中心風(fēng)險處負(fù)責(zé)人說：“持卡人不注意保護(hù)卡片信息，信息不經(jīng)意流出去，被有心的騙子利用了?！?br /> 在芯片卡推行以前，銀行信用卡多為磁條卡，磁條卡的安全性低，刷卡后信息容易被測錄。最常見的卡片復(fù)制騙術(shù)是利用銀行ATM或商戶POS機(jī)測錄卡片信息，再從旁偷窺持卡人輸入密碼，從而復(fù)制卡片。
還有一種相當(dāng)于用戶信息被動泄露，許多用戶會選擇在常用的第三方支付網(wǎng)站上保留自己的卡片信息，這并不安全，信息被售賣的情況時有發(fā)生。
銀行監(jiān)控異常交易
“陳先生，您好，請問在2點多的時候，您是否用過建行信用卡在境外的網(wǎng)站進(jìn)行了4000多港元的交易?如果是的話，沒問題，只是和您確認(rèn)一下?！庇浾咴诮ㄐ行庞每ㄖ行穆牭奖O(jiān)控人員正在通過電話核實信息。
在使用信用卡消費后，可能接到過類似的核實電話，它屬于銀行信用卡中心的常規(guī)操作之一。
在銀行的后臺，有一個進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)測的決策引擎。每個用戶都有自己的消費習(xí)慣，這些歷史交易習(xí)慣會被電腦記錄下來，一旦發(fā)生大的變化，引擎就會發(fā)出警示信號?？吹綀缶?，監(jiān)控人員便會通過時間、地點等進(jìn)行二次判斷，確認(rèn)異常就會撥打電話向持卡人核實?！耙越ㄐ袨槔?，我們一年監(jiān)控到的潛在風(fēng)險大概有10萬條，但這些并不全部指非本人交易等欺詐行為，許多都是本人刷卡，只是偶爾違背了慣有交易習(xí)慣?！苯ㄐ锌傂惺袌霾拷?jīng)理周捷表示：“如果卡片交易確實非本人進(jìn)行，我們會停止此筆交易，同時為用戶更換新卡。”
據(jù)了解，除建行外，工行、招行等都有類似的高風(fēng)險動作干預(yù)系統(tǒng)，以及時干預(yù)或終止欺詐交易。
持卡人要保護(hù)個人信息
“防范風(fēng)險最簡單的方法也是最有效的辦法，那就是保護(hù)好個人信息?！苯ㄐ行庞每ㄖ行娘L(fēng)險處負(fù)責(zé)人建議：“最好個人信息只有自己知道，喜歡在網(wǎng)絡(luò)上曬小物件的持卡人，一定注意不要將帶有卡片信息的照片發(fā)入網(wǎng)絡(luò)。”
另外，刷卡時不要讓卡片脫離自己的視線，而喜歡網(wǎng)上支付的消費者一定要小心甄別釣魚網(wǎng)站。招商銀行信用卡部工作人員建議，如果自己的親人要使用信用卡，可以辦一張附卡，最好不要直接將自己的卡給予使用，避免不必要的損失。
通常銀行會為持卡人提供失卡盜刷保障，此保障多限定為沒有設(shè)置密碼的用戶。這項同名業(yè)務(wù)幾乎全部銀行都有開通，保障時間(48-72小時)和額度(普卡多為5000元，金卡10000-20000元不等)各行會有不同。但周捷認(rèn)為，盜刷保障并非萬無一失，“還是設(shè)定并使用密碼比較安全。”招行工作人員則認(rèn)為，兩者各有利弊，如果卡片丟失，設(shè)定密碼的能有效避免財產(chǎn)損失風(fēng)險，但平時刷卡時則要注意保護(hù)密碼安全。
目前，國內(nèi)新發(fā)行的信用卡都兼有芯片和磁條，相對磁條卡，芯片卡不易被測錄復(fù)制，比使用磁條安全性提升許多。持卡人使用芯片卡時需要提供PIN碼，某種意義上表明信用卡使用密碼將成為未來趨勢。
