許多商家在使用 POS機(jī)時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,例如明明有客戶刷卡消費(fèi),但錢卻沒(méi)有到自己的結(jié)算卡賬戶,那么遇到這種情況要怎么辦?事實(shí)上,在我們的日常生活中, POS機(jī)刷卡不到賬的現(xiàn)象其實(shí)很多,不必過(guò)于擔(dān)心,主要還是看是什么原因造成的,這樣才能更好的應(yīng)對(duì)。下面一起來(lái)了解下。
據(jù)了解,POS機(jī)刷卡不到賬主要有以下幾種原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障:
我們都知道,POS刷卡后,由銀聯(lián)收到用戶劃卡,再將信息反饋到POS機(jī)上,而若是在反饋過(guò)程中因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,會(huì)導(dǎo)致反饋失敗,銀聯(lián)就會(huì)停止劃賬,將資金退回刷卡用戶,不過(guò)這類情況比較少見(jiàn)。
2、支付公司系統(tǒng)維護(hù):
POS機(jī)都是由支付公司和銀聯(lián)合作提供的,并且劃賬是在支付公司內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行的,而如果POS機(jī)刷卡剛好碰到支付公司系統(tǒng)維護(hù)或者升級(jí),就會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗,無(wú)法通信等情況,交易失敗自然也是不能到賬的。
3、不清楚到賬時(shí)間:
POS機(jī)刷卡可能并不是當(dāng)天到賬,有的是T+1個(gè)工作日到賬,如果碰上周六、周日,那么就會(huì)順延到下個(gè)工作日到賬。此外,刷卡時(shí)間也會(huì)影響到賬時(shí)間,比如有的POS機(jī)23:00后的交易都屬于第二天交易,那么是會(huì)在下一個(gè)工作日到賬的。
此外,POS機(jī)刷卡不到賬的原因還包括風(fēng)控交易以及支付公司問(wèn)題等等,我們要做的就是對(duì)照上述介紹找到原因,然后再采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。