發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷,很多卡友都心急如焚,想追回損失又不知道怎么做,特別是信用卡在境外被盜刷,要追回的難度更加大。但是不管結果如何,我們還是要嘗試下,下面小編就來教教大家信用卡被盜刷后要怎么處理。
首先,發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后,我們要做的第一件事就是及時止損。
馬上打電話給發(fā)卡行客服,告知信用卡被盜刷,要求掛失。客服會核實你的身份信息,確認無誤后,會把信用卡進行掛失處理,你的信用卡就處于凍結狀態(tài),不能再進行任何交易了,記住,這個掛失一定要在被盜刷后48小時內進行。
然后你接下來就要試著追回被盜刷的損失了。
銀行會讓你到最近的ATM機做一筆交易查詢,以證明信用卡在你手里,只要你所在的地點和盜刷地點不一致,那么就可以證明信用卡是被盜刷了。因為信用卡被掛失,所以查詢交易是不會成功的,但是會有憑證,你要保留憑證作為后續(xù)立案之用。
證明信用卡被盜刷后,你再向銀行繼續(xù)申訴,撤銷被盜刷的交易,這里就要把信用卡消費記錄打印出來,把不是自己消費的交易標記,當做證據(jù)出示給銀行,銀行就會根據(jù)情況將你的材料送至反欺詐部門,3日左右會給予你回復。
接著銀行就會追蹤交易情況,看資金是否已經(jīng)清算出去,如果還沒有就可以讓結算商戶撤銷交易,那么錢就會退到你的信用卡里,損失就追回來了。而要是已經(jīng)清算出去,那么想要追回的可能性就比較小了。
不過,有時候就算追不回來,但是銀行是可以撤銷交易的,那么你就不用為盜刷買單了。