最近，有卡友咨詢小編，說辦了張光大信用卡審批通過后，一直查不到郵寄信息，就想知道怎么辦。這個首先你得確認(rèn)所申請的信用卡是否已經(jīng)郵寄出去了，要是確認(rèn)已經(jīng)郵寄，那么可以通過郵寄單號查詢郵寄進(jìn)度，不過如果才剛郵寄的話，這個進(jìn)度更新要有一段時間。
我們都知道，信用卡已經(jīng)通過審批就會進(jìn)入制卡和寄送階段，一般銀行會用3~5個工作日進(jìn)行制卡，制卡成功后會將卡片寄出。根據(jù)卡片類型不同，所選擇郵寄方式不同，就會郵寄時間也不相同。
1、普卡、金卡、鈦金卡及菁英白金卡：中國郵政約投掛號信方式寄送，郵寄時間3-7個工作日左右；
2、白金卡、鉆石卡及無限卡：EMS方式寄送，郵寄時間2-5個工作日左右。
一般只要卡片郵寄出去，銀行在寄卡時會向申請人手機(jī)發(fā)送掛號信編碼，申請人可以根據(jù)該編碼在郵政官網(wǎng)查詢卡片寄送狀況。
此外，持卡人還可以下載安裝“陽光惠生活”APP，通過精選選擇“新卡服務(wù)”- “辦卡/郵寄進(jìn)度”，輸入姓名、身份證號碼和動態(tài)密碼，可以查詢半年內(nèi)的申請、制卡和郵寄的進(jìn)度查詢。
如果通過上述方法都查不到光大信用卡郵寄信息，大家也不用著急，可以直接撥打光大銀行24小時服務(wù)熱線95595，接通后根據(jù)語音提示操作轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，讓客服幫忙查詢郵寄信息。
而要是卡片已經(jīng)郵寄出去，但是超過上述郵寄信息，可能是卡片丟失或者被人攔截。這種情況建議撥打客服電話申請補(bǔ)辦新卡，新卡補(bǔ)辦成功后，舊卡就會失效。
