手機(jī)支付大膽跨界
外出打車沒帶零錢怎么辦？近日，龔先生到外地出差，打車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)身上沒零錢?！八緳C(jī)，你有手機(jī)號(hào)嗎？我把錢匯給你?！?
憑著一個(gè)手機(jī)號(hào)，無需銀行賬號(hào)，在短短幾分鐘內(nèi)，車費(fèi)到達(dá)了司機(jī)的銀行卡上。而作為收款方的司機(jī)只需確認(rèn)由銀行發(fā)出的賬號(hào)確認(rèn)短信。龔先生：建行上海分行電子銀行部總經(jīng)理龔山。
趁著候車、等電梯的間隙，把信用卡賬單還了，順便訂好周末的電影片，大大節(jié)約了時(shí)間成本。其實(shí)，越來越多的中青年白領(lǐng)，正在習(xí)慣這樣的“自金融生活”，而手機(jī)銀行是通往“自金融”最天然的途徑。通過手機(jī)簡(jiǎn)單操作，隨時(shí)隨地辦理轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、貴金屬投資等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，購買電影票、生活繳費(fèi)、話費(fèi)充值等與大家生活密切相關(guān)的事情辦理起來也變得更加便捷和輕松。
今年，建行手機(jī)銀行推出了“手機(jī)商盟”功能，吸引優(yōu)質(zhì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商戶入駐，并為手機(jī)銀行客戶提供了移動(dòng)票務(wù)、商旅在線預(yù)訂支付，實(shí)現(xiàn)了客戶“線上消費(fèi)線下享服務(wù)”的新業(yè)務(wù)模型。上海分行也大膽跨界各類生活服務(wù)，與藝龍旅行網(wǎng)、電銀等公司合作，推出“手機(jī)游藝龍”、“在線訂購電影票”等服務(wù)應(yīng)用，客戶可直接在線訂購酒店、電影票，線下完成酒店入駐或電影票領(lǐng)取。
電子銀行成渠道之王
目前，上海分行電子銀行渠道已陸續(xù)超過柜面和自助渠道，成為賬務(wù)性交易的第一渠道。電子銀行賬務(wù)性交易量占三大渠道的49%，自助渠道占37%，柜面僅占14%，電子渠道處理能力約相當(dāng)于1100余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理能力。2012年，上海分行個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行當(dāng)年新增雙雙突破百萬大關(guān)，新增規(guī)模繼續(xù)保持四行首位，并進(jìn)一步擴(kuò)大了與追隨者的差距。
截至5月末，上海分行個(gè)人網(wǎng)銀客戶規(guī)模達(dá)到452萬戶，超過40%的個(gè)人客戶辦理了個(gè)人網(wǎng)銀，日均交易57萬筆，32億元；手機(jī)銀行客戶規(guī)模達(dá)到314萬戶，超過28%的客戶辦理了手機(jī)銀行，日均交易5.6萬筆，1.8億元；已有超過57%的個(gè)人客戶辦理，電話銀行客戶規(guī)模達(dá)到648萬戶。企業(yè)網(wǎng)銀客戶規(guī)模達(dá)到12萬戶，超過61%的客戶辦理了企業(yè)網(wǎng)銀，日均交易23萬筆，257億元。
自金融時(shí)代即將到來，對(duì)于用戶來講無疑是一個(gè)福音，減少柜臺(tái)的等待。充分利用閑暇時(shí)光處理個(gè)人金融業(yè)務(wù)。我們期待更多銀行陸續(xù)推出更多便捷的自金融服務(wù)。
