高女士此前在廣州上班，去年9月，她在當?shù)厣暾埩艘粡垙V發(fā)銀行信用卡，初始授信額度為2.2萬元。去年12月她有一筆2.18萬元的消費，在到期還款日前，銀行信用卡客服人員打電話給她，稱可以辦理分期付款業(yè)務，24期的每月手續(xù)費率為0.72%，手續(xù)費攤到本金按月支付，開通后也可提前還款，但剩下的手續(xù)費仍要補繳。高女士隨后開通了這筆分期付款業(yè)務。
今年3月，高女士又有共2000余元的消費欠款，當時她申請了12期分期付款業(yè)務，每月手續(xù)費率為0.65%。5月，高女士另一筆1300元的消費款也開通了12期分期付款。
福州的高女士此前一共辦理了三筆分期付款，最早的一筆24個月分期付款如今才過半年，她就接到銀行短信，稱信用卡被停用。更令她難以理解的是，?？ㄖ率狗制跇I(yè)務提前終止，剩余的3000多元手續(xù)費卻仍要一次性補齊。
銀行提前?？ǖ淖龇罡吲坎唤?。她說，她申請的信用卡有效期為5年，到2017年9月份到期。高女士說，她每月都及時還款，未有逾期還款不良記錄。
從去年9月至今，銀行主動幫她兩次提高信用卡授信額度，從最早的2.2萬元提到現(xiàn)在的2.9萬元。另外，高女士認為，既然銀行單方面提前?？?，剩余的手續(xù)費就不應讓她出。由于高女士的分期付款開通時間僅半年左右，第一筆還有近18個月才到期，僅這一筆就需要補扣2800多元手續(xù)費，加上后面兩筆手續(xù)費，共需補繳3000多元。
昨日上午，高女士透露，銀行客服提供了兩個方案供她選擇：一是該卡繼續(xù)使用，分期付款業(yè)務照常進行；二是如不想使用信用卡，可一次性把欠款還清，無需補繳剩余手續(xù)費。
在榕一位銀行人士說，客戶在使用信用卡的過程中，銀行也會動態(tài)跟蹤用卡情況，客戶如有不好的用卡習慣也會被銀行終止使用。比如銀行若發(fā)現(xiàn)信用卡經(jīng)常在POS機上套現(xiàn)，就有可能提前終止該信用卡，收回客戶欠款。
高女士表示，她還有其他銀行的信用卡，均未出現(xiàn)被提前?？ǖ那闆r。向廣發(fā)銀行方面詢問停辦原因，對方表示不方便回復，會把問題向上級反映。
