“24小時智能銀行”的好處在于，客戶只要拿起二代身份證，在自助智能設(shè)備感應(yīng)系統(tǒng)前一揮，即可進入申領(lǐng)儲蓄卡或信用卡界面，同時會出現(xiàn)客服人員的真人視頻，“面對面”教客戶如何操作。
據(jù)了解，“24小時智能銀行”與傳統(tǒng)銀行模式的主要區(qū)別在于，其突破了營業(yè)時間的限制，實現(xiàn)24小時全天候處理業(yè)務(wù)，并通過科技創(chuàng)新開拓新型服務(wù)模式，有機融合了本地客戶自助和遠程座席協(xié)助，在遠程終端進行操作、授權(quán)等應(yīng)用，替代普通柜員在柜臺的業(yè)務(wù)操作。
據(jù)該行工作人員介紹，不管是白天還是晚上，客戶都能通過系統(tǒng)與客服進行遠程視頻咨詢，并按照提示完成申請流程。儲蓄卡申請成功后，客戶可以當場拿到卡片，信用卡則會由銀行郵寄到申請人指定地址。
