通過銀行方面消息粗略統(tǒng)計(jì)，受害消費(fèi)者有近千人，據(jù)知情人士透露，有四家銀行損失最為慘重，某大型國(guó)有銀行80％的信用卡商城分期業(yè)務(wù)都是通過億佰完成，涉及的問題貨款可能接近1000萬元。
昨日上午億佰商城網(wǎng)站上首頁顯示“年貨3折起”的促銷字樣，并配有多家銀行的彈窗廣告，發(fā)布分期“0”元購物、滿額立減等促銷信息。從網(wǎng)站分類來看，億佰銷售的產(chǎn)品多達(dá)近萬種，其中以3C和家居類產(chǎn)品為主，甚至有部分奢侈品品牌，但點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品后顯示為缺貨。而昨日中午就發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站已徹底無法打開。
從億佰的官方介紹看，這家成立于2007年的網(wǎng)站是“北京億佰優(yōu)尚信息技術(shù)有限公司旗下的信用卡分期購物平臺(tái)，是目前國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域最大最專業(yè)的整體服務(wù)提供商”。
經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，2011年億佰的公開信息還比較多，當(dāng)時(shí)其創(chuàng)始人兼CEO韓吉韜在接受媒體采訪時(shí)透露，2010年億佰營(yíng)收總額約3億元，預(yù)計(jì)2011年?duì)I收總額將達(dá)到6個(gè)億。但2012年網(wǎng)站的曝光率明顯下降。
有業(yè)內(nèi)人士透露，“主要是因?yàn)槿ツ陜|佰虧損嚴(yán)重，我認(rèn)為主要原因是它自身運(yùn)營(yíng)不善?！比ツ陜|佰的高層變動(dòng)頻繁，新進(jìn)入的管理層并沒有把業(yè)績(jī)做上去?！敖衲昴瓿?，其內(nèi)部人員大量流失，大股東給公司下了最后通牒，要么找到新的投資方，要么關(guān)門解散。
5月份，公司就已經(jīng)有了撐不下去的苗頭，不久前就傳出解散的消息。上禮拜億佰就已經(jīng)只剩下兩個(gè)總監(jiān)和財(cái)務(wù)，還有4個(gè)工作人員留守，其他人都被遣散了?！边@一說法也得到了億佰前員工的印證，其中還有部分員工已經(jīng)被拖欠了兩個(gè)月的薪水。
就在億佰陷入困境的同時(shí)，從今年4月份開始，就已經(jīng)陸續(xù)有消費(fèi)者反映自己在該網(wǎng)站購物后卻一直收不到貨，多次詢問億佰客服，得到的答復(fù)基本都是“暫時(shí)無貨”。從目前可掌握的受害消費(fèi)者信息看，單一一個(gè)投訴維權(quán)QQ群中就已有200多名的網(wǎng)友，其中大部分人購買的是i-Phone、iPad、三星手機(jī)、筆記本電腦等電子產(chǎn)品，人均消費(fèi)額在3000元以上。截至昨日下午五時(shí)，有詳細(xì)信息統(tǒng)計(jì)的投訴消費(fèi)者共127名，涉及的分期付款總額達(dá)549344元。而根據(jù)銀行方面信息粗略統(tǒng)計(jì)，受害消費(fèi)者至少近千人。
雖然電商網(wǎng)站倒閉并非新鮮事，但億佰商城之所以受關(guān)注，關(guān)鍵在于其與銀行之間的合作關(guān)系。
從億佰網(wǎng)站此前披露的信息看，與其有合作的銀行超過20家，其還為多家銀行提供信用卡分期商城的運(yùn)營(yíng)。
有電商業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，“普通的購物網(wǎng)站上，只可以接受客戶在自己網(wǎng)站上使用信用卡消費(fèi)，但億佰與銀行的合作更深入，它實(shí)際上是充當(dāng)了銀行官方信用卡商城的運(yùn)營(yíng)商?！?
相比其他的B2C購物網(wǎng)站，億佰的特色在于以郵購方式向銀行的信用卡用戶進(jìn)行營(yíng)銷?！昂芏嘞M(fèi)者在收到信用卡賬單的時(shí)候，還會(huì)收到一份郵購產(chǎn)品的目錄，其中相當(dāng)比例是億佰的產(chǎn)品目錄?！鄙鲜鋈耸拷忉尫Q。
除此之外，億佰也與其他的網(wǎng)上商城一樣有自己的網(wǎng)購平臺(tái)，相關(guān)的產(chǎn)品都可以在該網(wǎng)站進(jìn)行訂購，億佰自己的描述稱，其與“超過1億的信用卡用戶有直接接觸”。“有些銀行自己的網(wǎng)上商城做得很小，幾乎把這部分業(yè)務(wù)都給了億佰來做，類似于外包?！庇秀y行信用卡業(yè)內(nèi)人士解釋說。
根據(jù)億佰與銀行之間的合作流程，信用卡客戶通過電話或登錄網(wǎng)站來選擇產(chǎn)品，下單后直接用信用卡付款并分期。一旦分期完成，銀行將款項(xiàng)直接打給億佰，億佰則將產(chǎn)品郵寄給客戶，而客戶要按照分期的金額每期按時(shí)將款項(xiàng)還給銀行。
雖然幾個(gè)月前億佰就陷入困境，但并未停止接受消費(fèi)者的訂單和付款，而其中有相當(dāng)比例的客戶付款后沒有收到產(chǎn)品，但消費(fèi)已經(jīng)被計(jì)入信用卡賬單，需要按時(shí)還款給銀行。
據(jù)上述人士透露，某大型國(guó)有銀行80％的信用卡網(wǎng)上分期業(yè)務(wù)都是通過億佰來完成，“雖然合作的銀行都有信用卡客戶的付款被騙，但目前我們知道有包括該國(guó)有大型銀行在內(nèi)的4家銀行受損最為嚴(yán)重，最多的一家涉及的問題信用卡款項(xiàng)近1000萬元，而億佰向銀行支付的保證金也不過10萬元?！?
此外，還有企業(yè)方表示，億佰不僅接受消費(fèi)者的付款而不發(fā)貨，還欠了供應(yīng)商貨款，總額也可能達(dá)到數(shù)千萬元。
與20多家銀行的合作，讓億佰商城可以直接向1億信用卡客戶發(fā)放銷售信息，而如今隨著它的倒閉，大量消費(fèi)者已付款的訂單變成了一紙空文。
昨日，數(shù)百名消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)起維權(quán)。大部分消費(fèi)者向記者表示，正是銀行在對(duì)賬單及官網(wǎng)上對(duì)億佰商城的推薦，才讓他們放心在該商城上購物，如今銀行卻事不關(guān)己。有律師稱，銀行和網(wǎng)站有一定利益關(guān)系，其推介方式涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，消費(fèi)者可以向銀行維權(quán)。
據(jù)了解，昨晚，幾家受影響較大的銀行昨日開始加班統(tǒng)計(jì)受害消費(fèi)者信息，有銀行已登記消費(fèi)者近400名，但銀行表示暫無處理辦法。
