“信用卡不激活不開卡，不是不用繳費(fèi)嗎？”近日，市民王先生反映，他在某國有銀行辦的一張信用卡，還沒激活就被收取了588元的費(fèi)用。王先生一直都以為，信用卡只要不開卡就不用繳年費(fèi)，所以這家銀行的信用卡業(yè)務(wù)員找他辦卡時(shí)，他就辦了一張。沒想到，卡發(fā)下來不久，王先生就收到銀行發(fā)來的短信，說他消費(fèi)588元。
對此，該銀行信用卡中心有關(guān)人士表示，王先生辦理的這張信用卡，是銀行和其他單位合作推出的，由于該卡具有打折、送贈品等較多服務(wù)，因而建卡時(shí)就會被收取會員費(fèi)，每年588元。
市民經(jīng)常會認(rèn)為，信用卡不激活就不會產(chǎn)生任何費(fèi)用，這是因?yàn)殂y監(jiān)會曾做出規(guī)定，信用卡未經(jīng)持卡人激活，不得扣收任何費(fèi)用。但該條例并非能覆蓋所有情況，條例同時(shí)說明，“在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務(wù)電話錄音、電子簽名、持卡人和發(fā)卡銀行雙方均認(rèn)可的方式單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用，以及換卡時(shí)已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外”。
顯然，很多市民在辦理信用卡時(shí)，并沒有仔細(xì)閱讀辦卡須知，只是機(jī)械地按照業(yè)務(wù)員的要求在申請單上寫上“已仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)定”等字樣。某股份制銀行的客服人員介紹，他們銀行的“星座卡”是按照客戶的星座制作的，由于材質(zhì)好、功能多，因而信用卡審核通過后60天，持卡人必須刷卡消費(fèi)一次，不然，即使不開卡也會被收取40元工本費(fèi)。一些銀行的白金卡及特殊卡都存在不開卡也要收費(fèi)的情況。
專家表示，如果銀行稱業(yè)務(wù)員辦卡時(shí)已告知持卡人，這張信用卡屬于特殊卡片，未激活也要繳費(fèi)，那么銀行必須提供持卡人通過書面或電子簽名方式授權(quán)銀行扣費(fèi)的證明，或者提供相關(guān)的客戶服務(wù)中心的電話錄音。
