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聯(lián)名卡主要存在的五大問題

      

聯(lián)名卡由銀行負(fù)責(zé)發(fā)行,聯(lián)名企業(yè)向持卡人提供自身特有的服務(wù)項(xiàng)目或消費(fèi)價格優(yōu)惠。這種卡與普通信用卡的區(qū)別在于,聯(lián)名卡的優(yōu)惠期限基本就是卡片的存續(xù)期或者聯(lián)名企業(yè)的存活期,而不是階段性的,優(yōu)惠活動也不是那么不確定,因而才有其特定的市場。不過對于國內(nèi)的聯(lián)名卡,多數(shù)停留在非常膚淺的層面,優(yōu)惠內(nèi)容通常模糊不清,主要存在以下五大問題。

 

第一,銀行與合作方的合作初衷主要是為交換和利用雙方的客戶資源,并沒有進(jìn)行細(xì)致深入的市場研究與分析,見有客戶資源就合作發(fā)卡,最終發(fā)現(xiàn)市場定位與設(shè)想相差甚遠(yuǎn)。

 

第二,重視發(fā)卡之初的優(yōu)惠政策以求吸引申請量,但輕視后續(xù)有針對性的服務(wù)營銷策略,無法為持卡人提供具有延展性的服務(wù)功能,導(dǎo)致聯(lián)名卡的持續(xù)時間不長,無法產(chǎn)生積聚效應(yīng)和雪球效應(yīng)。

 

第三,銀行與企業(yè)合作的步調(diào)不一致,合作缺乏深度與廣度,造成“聯(lián)而不合”。

 

第四,發(fā)卡種類重復(fù),市場定位混亂,持卡人對產(chǎn)品特性模糊不清,最終失去了它應(yīng)有的特點(diǎn)導(dǎo)致失敗。

 

第五,缺乏精準(zhǔn)的市場營銷策略。比如有銀行推出某旅游景點(diǎn)的聯(lián)名卡,持卡人可以憑卡享受消費(fèi)優(yōu)惠。但很顯然,旅游景點(diǎn)消費(fèi)多是隨機(jī)的和一次性的,很少會有人預(yù)先辦卡再去旅游,也通常不在短期內(nèi)二次光顧,致使發(fā)卡意義大減,與普通信用卡實(shí)無分別。

 

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