浦發(fā)銀行分管零售業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)姜明生23日對(duì)本報(bào)稱，“浦發(fā)銀行目前零售業(yè)務(wù)占比18%，我們認(rèn)為35%是較為合理的比例，浦發(fā)在未來(lái)幾年還會(huì)在零售上重點(diǎn)發(fā)展?！币苿?dòng)金融被浦發(fā)列為五大戰(zhàn)略之一， 盡管浦發(fā)深耕移動(dòng)金融已兩載有余，但目前手機(jī)支付仍面臨著跨產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)難題、市場(chǎng)環(huán)境不完善、商業(yè)模式不清晰等一系列挑戰(zhàn)。
浦發(fā)銀行電子銀行部副總經(jīng)理薛建華介紹，跟第一代掛墜卡式手機(jī)支付相比，第二代產(chǎn)品最大的特點(diǎn)之一就是將銀行卡空中植入手機(jī)SIM卡中，而無(wú)需借助外在設(shè)備。雖然已有八九家銀行也在做手機(jī)支付，但浦發(fā)是唯一做到將銀行卡空中植入手機(jī)SIM卡里面?！?
同時(shí)，浦發(fā)已全流程都實(shí)現(xiàn)空中化，從空中發(fā)卡、空中充值，到空中換卡，所有卡片的相關(guān)動(dòng)作均可在手機(jī)上完成。而其它的銀行手機(jī)支付產(chǎn)品，至少有兩三個(gè)環(huán)節(jié)需要在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)做，并要其它設(shè)備來(lái)輔助。
目前浦發(fā)第二代手機(jī)近場(chǎng)支付的額度也只有1000元，跟招行手機(jī)錢(qián)包的限額一樣。限額依然出于安全考慮，手機(jī)如果遺失或被盜，還只能通過(guò)電話掛失。但浦發(fā)相關(guān)人士表示， 在將來(lái)或可以做到遠(yuǎn)程空中鎖定，支付額度也將隨之上調(diào)。除此之外，未來(lái)浦發(fā)手機(jī)支付還可以實(shí)現(xiàn)在地鐵、出租車等其他行業(yè)應(yīng)用。
姜明生說(shuō)，“更重要的是一種戰(zhàn)略，先跑馬圈地，搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樽鲆苿?dòng)支付的鏈條很長(zhǎng)，涉及政府、商家、銀聯(lián)、運(yùn)營(yíng)商等等環(huán)節(jié)，不是銀行一家說(shuō)了算。只有整個(gè)市場(chǎng)成熟了才能有成熟的商業(yè)模式?！彼硎荆謾C(jī)支付相關(guān)成本是浦發(fā)和移動(dòng)共同承擔(dān)。目前浦發(fā)的掛墜卡式手機(jī)支付約100萬(wàn)用戶。
近期浦發(fā)對(duì)組織架構(gòu)和高管分工進(jìn)行了調(diào)整。此前曾任職招行的姜明生將主管零售業(yè)務(wù)，而零售業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)架構(gòu)調(diào)整后，分為幾大一級(jí)部分，包括零售業(yè)務(wù)管理部、零售產(chǎn)品部、零售信貸部、電子銀行部、私人銀行部，客戶服務(wù)中心、信用卡中心等。
在姜明生看來(lái)，外界認(rèn)為浦發(fā)的零售業(yè)務(wù)弱是一種誤解，實(shí)際上應(yīng)該說(shuō)只相對(duì)浦發(fā)的對(duì)公業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)零售偏弱。截至2012年底，浦發(fā)銀行個(gè)人銀行有6000億金融資產(chǎn)，4000億存款， 2400萬(wàn)個(gè)人客戶。去年浦發(fā)個(gè)人存款在股份行里僅次于招商銀行，排在第二。
作為浦發(fā)的第二大股東，移動(dòng)和浦發(fā)的聯(lián)姻曾被認(rèn)為是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是浦發(fā)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)金融”夢(mèng)想拉動(dòng)零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一步，據(jù)姜明生此前的介紹，移動(dòng)給浦發(fā)帶來(lái)的主要如下：第一是帶來(lái)400億資本提高浦發(fā)的資本充足率；第二在移動(dòng)金融方面，發(fā)行了80多萬(wàn)張的移動(dòng)聯(lián)名卡，聯(lián)合開(kāi)發(fā)NFC-SWP手機(jī)支付產(chǎn)品，還開(kāi)發(fā)了手機(jī)遠(yuǎn)程支付，簽約客戶124萬(wàn)戶，交易金額96億元。第三是存款，中移動(dòng)在浦發(fā)銀行的存款400多億，基本占到它的10%以上。
不過(guò)外界認(rèn)為，浦發(fā)的零售業(yè)務(wù)特色不明顯，原來(lái)熱門(mén)的移動(dòng)金融風(fēng)頭卻也被招行蓋過(guò)。中國(guó)移動(dòng)與浦發(fā)的合作并無(wú)排它性，目前中移動(dòng)已與近10家銀行有移動(dòng)金融相關(guān)合作，部分銀行甚至同時(shí)和移動(dòng)、聯(lián)通兩家合作。
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