廣發(fā)銀行失卡保障
1．功能介紹：失卡保障是廣發(fā)銀行為客戶提供的一項(xiàng)用卡安全服務(wù)，持有廣發(fā)卡的客戶在失卡后，經(jīng)過(guò)及時(shí)向銀行掛失和履行相關(guān)的手續(xù)，可以在一定范圍內(nèi)無(wú)須承擔(dān)其卡片被盜用損失。
2．保障范圍：
（1）未開(kāi)通安全衛(wèi)士客戶：信用卡丟失或失竊后，在掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被盜用損失。不包括須使用密碼的交易和網(wǎng)上交易、電購(gòu)、郵購(gòu)交易，及電子現(xiàn)金交易。
（2）安全衛(wèi)士客戶：不受48小時(shí)掛失時(shí)限的限制，無(wú)論交易是否通過(guò)密碼驗(yàn)證，因信用卡丟失、失竊后發(fā)生的盜用交易，或非因客戶原因造成信息泄露后發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)、電購(gòu)、郵購(gòu)等盜用均在保障范圍內(nèi)，但不包括、電子現(xiàn)金交易、以及銀行認(rèn)定的不符合保障范圍的交易。
3．保障卡類：廣發(fā)銀行信用卡所有卡類（廣發(fā)國(guó)壽聯(lián)名卡除外，特定卡類銀行另行通知）。
4．保障金額：每卡最高保障金額為盜用交易發(fā)生當(dāng)日該卡的消費(fèi)額度（可包括永久消費(fèi)額度、臨時(shí)消費(fèi)額度和上浮額度，但自有存款部分除外）。
5．保障時(shí)效：新開(kāi)卡客戶在首次刷卡消費(fèi)的次日零時(shí)起即享此項(xiàng)保障，連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有發(fā)生交易的信用卡將被自動(dòng)取消該保障功能。如客戶在連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有使用信用卡后再次使用該信用卡交易，則在交易的次日零時(shí)起可重享此項(xiàng)保障。（付費(fèi)訂購(gòu)安全衛(wèi)士服務(wù)客戶不受6個(gè)月沒(méi)有使用即取消限制）
6．失卡受理：持卡人應(yīng)在失卡后立即致電95508進(jìn)行掛失，如掛失時(shí)已發(fā)生被盜用事件，需在被盜用交易發(fā)生日后的45日內(nèi)（以郵戳?xí)r間為準(zhǔn)）填妥《廣發(fā)信用卡失卡保障受理表》（詳見(jiàn)廣發(fā)卡首頁(yè)左下角“下載專區(qū)”內(nèi)），連同報(bào)案回執(zhí)原件（報(bào)案材料中須對(duì)被盜用損失詳細(xì)說(shuō)明并加蓋公安機(jī)關(guān)公章）、持卡人身份證/護(hù)照復(fù)印件一并通過(guò)郵政EMS郵寄至廣東省廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)電信大廈3樓廣發(fā)銀行客服部后臺(tái)處失卡保障客服專員 收（郵編510260）。廣發(fā)銀行在收到完整資料后的45天內(nèi)通知持卡人受理結(jié)果。
7．賬務(wù)處理：在廣發(fā)銀行收到持卡人正式書面申請(qǐng)至受理結(jié)束期間，被盜用的交易金額暫不扣收利息。經(jīng)查核不符合補(bǔ)償條件的將扣收交易金額，如經(jīng)查實(shí)為持卡人欺詐或持卡人參與欺詐，將追加從交易日至還款日的利息（利息計(jì)算按廣發(fā)銀行規(guī)定執(zhí)行）。為了避免持卡人被盜用交易產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用，建議持卡人先按照賬單信息償還被盜交易款項(xiàng)。
8．如有下列情形，持卡人應(yīng)對(duì)被盜用損失負(fù)全責(zé)，廣發(fā)銀行不予補(bǔ)償：
1）交易是由持卡人本人親筆簽名、驗(yàn)證通過(guò)或授權(quán)發(fā)起的；
2）卡片是被持卡人的配偶、親屬、朋友、同事、受雇人、代理人或其它持卡人知道或者應(yīng)該知道的任何第三人冒用的；
3）持卡人保管不善，將卡片或交易要素（含卡號(hào)、有效期、密碼、CVV2、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等其中之一或任意組合）交給或告知他人后發(fā)生被盜的；
4）持卡人發(fā)現(xiàn)卡片遺失或被盜后，未立即進(jìn)行掛失的；
5）卡片非持卡人本人申請(qǐng)的；
6）因客戶遭遇木馬病毒攻擊的；
7）持卡人未在被盜用交易發(fā)生日后的45日內(nèi)（以郵戳?xí)r間為準(zhǔn)）將申請(qǐng)資料寄達(dá)廣發(fā)銀行指定地址的；
8）持卡人存在欺詐行為或其他違反誠(chéng)信原則之行為的；
9）廣發(fā)銀行認(rèn)為不應(yīng)補(bǔ)償?shù)钠渌袨椤?/p>
9．如發(fā)現(xiàn)持卡人存在任何欺詐或違反誠(chéng)信原則之行為，廣發(fā)銀行可行使包括但不限于以下權(quán)利：
1）暫?；蛲Ｖ箍蛻羰褂每ㄆ?，并追索欠款及相關(guān)費(fèi)用；
2）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案以追究其法律責(zé)任；
3）其它依法維護(hù)廣發(fā)銀行權(quán)益的行為。
10．補(bǔ)償金以被盜用交易的入賬貨幣形式補(bǔ)償給持卡人，補(bǔ)償金將直接補(bǔ)回被盜用的信用卡內(nèi)；理賠后，廣發(fā)銀行對(duì)已獲補(bǔ)償交易中已計(jì)算積分的交易進(jìn)行相應(yīng)的積分扣減。
11．廣發(fā)銀行有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策要求或銀行經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等需要對(duì)本細(xì)則進(jìn)行修改，在廣發(fā)銀行網(wǎng)站（www.cgbchina.com.cn）上公布后生效，不再另行通知客戶。修改后的細(xì)則對(duì)雙方具有約束力。
12．本細(xì)則中有關(guān)安全衛(wèi)士的未盡事宜按照《廣發(fā)卡交易安全衛(wèi)士服務(wù)細(xì)則》執(zhí)行；其它未盡事宜按照《廣發(fā)銀行信用卡章程》、《廣發(fā)銀行信用卡客戶協(xié)議》執(zhí)行。
13．有關(guān)本細(xì)則的一切爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決，不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，由廣發(fā)銀行所在地人民法院管轄。
華夏銀行失卡保障
失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時(shí)間向銀行申請(qǐng)掛失，則銀行對(duì)持卡人在掛失前一定時(shí)間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。
華夏銀行提供120小時(shí)超長(zhǎng)失卡保障。據(jù)悉，這樣的保障時(shí)間在目前國(guó)內(nèi)的信用卡失卡保障業(yè)務(wù)中，可賠償時(shí)間是最長(zhǎng)的。并且金卡最高賠償1.5萬(wàn)元、鈦金卡最高賠償3萬(wàn)元、鈦金麗人卡最高賠償5萬(wàn)元、尊尚白金卡最高賠償10萬(wàn)元不難看出，如果信用卡被盜刷第三天再掛失，對(duì)于華夏銀行的持卡人來(lái)說(shuō)還不晚，如果您的盜刷情況符合銀行的失卡保障條件，那么銀行就可以給持卡人賠償。
