不知道使用信用卡的你們知不知道信用卡有拒付這個(gè)功能，這個(gè)功能能夠在你信用卡權(quán)益受到侵害的時(shí)候作為你最后的盾牌，無論是遭遇被盜卡還是遇到無良商家，信用卡拒付功能都能成為你的保護(hù)傘，下面我就帶你了解下信用卡拒付功能。
信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限內(nèi)（一般為180天，某些支付機(jī)構(gòu)可能規(guī)定更長的期限），可以向銀行申請(qǐng)拒付賬單上的某筆交易。由于網(wǎng)絡(luò)交易和面對(duì)面交易的差異性，無論賣家使用何種電子商務(wù)平臺(tái)，此類風(fēng)險(xiǎn)都無法完全避免。當(dāng)買家通過信用卡支付全球速賣通平臺(tái)上的網(wǎng)上交易，有可能通過信用卡公司提出拒付。
那么在什么情況下，可以合理合法的使用信用卡拒付功能呢！
1、信用卡被別人盜刷了。
2、正常交易相關(guān)：當(dāng)信用卡里已經(jīng)完成交易后。沒有在規(guī)定范圍內(nèi)收到貨物或者貨物不符，即可拒付此訂單。若貨物退回，沒有收到商家的退款時(shí)，也可進(jìn)行拒付。
3、系統(tǒng)或操作風(fēng)險(xiǎn)：系統(tǒng)多次扣款或者扣款異常。或者商家的輸入金額和實(shí)際金額不符。
4、惡意拒付：所有交易都正常完成。但是客戶在賬單生成后單方面拒絕此次付款。
那么出現(xiàn)了以上的問題后，我們應(yīng)該怎么做呢！
第一步：在賬單中找到該筆交易，準(zhǔn)備好該筆交易的資料（盡量提供完整資料比如pos簽購單，如果是信用卡被盜刷了建議及時(shí)報(bào)警并掛失信用卡）；
第二步：向銀行提供資料證明正式提出申請(qǐng)，銀行方會(huì)及時(shí)將該筆訂單通知相應(yīng)的商家。等候商家回復(fù)；
第三步：若商家同意此次拒付，則會(huì)將錢退還給持卡人
若商家不同意，就會(huì)申請(qǐng)第三方仲裁了，由仲裁機(jī)構(gòu)判定商戶和持卡人到底是誰有理誰無理。（看第四步）；
第四步：假如仲裁結(jié)果是持卡人敗訴，這個(gè)過程產(chǎn)上的所有費(fèi)用都由持卡人承擔(dān)（仲裁費(fèi)用相當(dāng)高哦）。
銀行也會(huì)在持卡的人信用記錄上留下污點(diǎn)記錄，對(duì)持卡人以貸款，買房，買車，醫(yī)療，工作等等都會(huì)產(chǎn)生一生的影響。惡意拒付的代價(jià)還是很嚴(yán)重的，現(xiàn)在全國有一個(gè)縣就是因?yàn)閻阂饩芨侗汇y行拉黑了！
所以各位卡友，在信用卡拒付之前一定要先同商家溝通好，避免中間出現(xiàn)什么誤會(huì)，也可以找商家所在平臺(tái)進(jìn)行溝通，這些方法都無法解決的情況下，再考慮一下信用卡拒付。
