“太奇怪了，我明明沒(méi)辦信用卡，怎么銀行卻向我催款，我還以為是詐騙電話(huà)?！?月10日，福州黃女士撥打968111反映，她沒(méi)有辦理銀行的信用卡，但卻接到催款電話(huà)，說(shuō)她欠款2萬(wàn)多元。昨日，該銀行福州分行回復(fù)稱(chēng)，信用卡申請(qǐng)人涉嫌通過(guò)提交偽造的身份證欺詐申請(qǐng)信用卡。
據(jù)了解，黃女士使用的是二代身份證，偽造二代身份證冒辦信用卡，這樣的案例并不多見(jiàn)。
沒(méi)辦過(guò)信用卡 卻收到催款電話(huà)
黃女士告訴記者，收到催款電話(huà)后，她撥打了該銀行的客服電話(huà)，客服人員核對(duì)了她的身份證后，說(shuō)她的身份證號(hào)碼確實(shí)辦了一張信用卡，目前已欠款2萬(wàn)多元。“客服還告訴我，這張卡是2012年6月辦的?！秉S女士說(shuō)，登記的手機(jī)號(hào)并不是她的，住址也是她早已搬離的老房子。
黃女士說(shuō)，去年8月，她老公去一家國(guó)有銀行辦信用卡，結(jié)果工作人員說(shuō)之前他已經(jīng)辦了一張，而且使用情況良好，“有趣的是，我老公辦卡時(shí)登記的手機(jī)號(hào)后來(lái)還收到那張冒辦的信用卡的還款信息”。
黃女士認(rèn)為，這張欠了2萬(wàn)多元的信用卡，也是別人冒辦的，假身份證和個(gè)人信息為啥能辦卡?銀行辦卡審查存在漏洞。
銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn) 有人欺詐申卡
對(duì)此，該銀行福州分行書(shū)面回復(fù)稱(chēng)，經(jīng)工作人員與黃女士核實(shí)相關(guān)信息，黃女士對(duì)信用卡申請(qǐng)資料中的住宅地址、直系親屬姓名未予否認(rèn)，但表示身份證頭像、簽發(fā)機(jī)關(guān)、有效期限以及單位信息都不是她本人的信息。通過(guò)調(diào)查確認(rèn)，該信用卡申請(qǐng)人涉嫌通過(guò)提交偽造的身份證，冒用真實(shí)單位信息，欺詐申請(qǐng)信用卡。
銀行表示，他們要求信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“三親”，即親見(jiàn)申請(qǐng)人、親見(jiàn)身份證原件、親見(jiàn)申請(qǐng)人簽名，并要求對(duì)所有證件親見(jiàn)原件，同時(shí)還要求對(duì)陌生客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)。
該書(shū)面回復(fù)還表示，不排除該信用卡申請(qǐng)人與其所在單位內(nèi)部人員勾結(jié)欺詐。他們已將此事報(bào)告總行作進(jìn)一步核查，同時(shí)建議總行對(duì)黃女士暫停催收，并視核查結(jié)果決定是否報(bào)案以及撤銷(xiāo)黃女士人行征信不良記錄等。
身份證識(shí)別儀 可鑒別假身份證
采訪(fǎng)中，黃女士告訴記者，她使用的是二代身份證。而在榕某銀行信用卡中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，2007年、2008年時(shí)，冒用他人身份證辦信用卡的事件比較多，但當(dāng)時(shí)冒用的多是一代身份證，而冒用二代身份證辦信用卡，從目前查證的情況看較為少見(jiàn)。
他說(shuō)，為了辦卡安全，他們銀行已為員工配備便攜式身份證識(shí)別儀，員工上門(mén)為客戶(hù)辦卡時(shí)使用該儀器，可辨別客戶(hù)提供的身份證是否是真實(shí)的。
此外，他還向記者透露，冒辦信用卡時(shí)，還存在一種情況，那就是銀行員工和冒辦人勾結(jié)。他說(shuō)，此前，他就開(kāi)除過(guò)一個(gè)員工，該員工裁剪了身份證復(fù)印件中的肖像部分，然后把冒辦人的肖像放進(jìn)被裁剪的部分，進(jìn)行復(fù)印，變?cè)焐矸葑C冒辦信用卡。
此外，記者采訪(fǎng)了解到，擔(dān)心被冒辦信用卡的市民，可撥打銀行客服電話(huà)，向客服人員提供身份證號(hào)碼查詢(xún)，也可到人行福州中心支行查詢(xún)自己的征信報(bào)告。
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