當你遇到信用卡到了還款期還不上的情況下，點開這篇文章絕對對你有很大的幫助，話不多說，下面先給大家看下流程，欠款的話可以看看現在處于什么時期方便應對。
信用卡催收的流程：
1.持卡人剛逾期時，用戶會發(fā)短信提醒還款;
2.逾期時間較長時，用戶客服會打電話來催收;
3.委托律師給你發(fā)律師函;
4.當持卡人逾期時間超過3個月，銀行會委托第三方催收公司催收;
5.催收公司也無法收回欠款時，銀行會起訴你，到時你就得上法庭了
如果欠款超過了三個月，銀行委托第三方催收公司催收的話，那就要著重注意下面的一些情況了。
1、信用卡催收對家人、同事、朋友、工作單位的騷擾
本人不要拒接催收方的任何電話、只要能聯系上你本人，銀行規(guī)定催收方不得騷擾其他人。如果方騷擾你的家庭和單位，直接向該銀行的客服電話投訴，你沒聽錯，就是客服電話，十分管用。
投訴話術：在能隨時聯系我的情況下，催收人騷擾我的家人，我要求投訴，并要求停止這種行為。
2、信用卡催收欠款時，一天打很多電話，非常煩人
不要拒接他的電話，越拒接，他越有騷擾你的理由。你可以向他說明：請在每天的幾點固定時間聯系我，其余是我的工作時間。如果他不配合你的要求，就向銀行客服打電話投訴。
投訴話術：我和催收人確定了固定的聯系時間，但是他總在工作時間騷擾我，導致我無法正常工作生活，我要求投訴，并要求在正常時間聯系我。
3、以律師、公安、檢查院、法院的名義給你發(fā)函件
這種情況基本都是銀行把欠款外包出去了，是這些外包公司冒充的手段。這時候你問他要兩樣東西，“你是哪家委托機構，全名是什么？”、“把銀行給你們的授權委托書以電子郵件的形式發(fā)給我”。注意，他會和你說“我是XXX銀行的委托”，這個是忽悠你的，必須要到他機構和公司的全稱，例如：湖南省永雄資產管理公司。掌握證據后，你可以向銀監(jiān)會和銀行打電話投訴。
投訴話術：催收人以公檢法的名義，向我催收，涉嫌違法。要求催收人終止這種行為，按正常流程催收。
4、催收欠款時說你涉嫌信用卡詐騙
信用卡詐騙立案標準：透支本金大于2萬元，經3次以上催收未歸還，最近3個月無還款記錄。自己的情況衡量下，看夠不夠這3個條件。
備注：公安需要抓你的時候，絕不會提前通知你的，都是想辦法把你忽悠過去。你見過哪個抓嫌疑人的，會打電話告訴你，我要抓你了。提前通氣讓你趕快跑么？
避免信用卡詐騙最好的方式是：
每月都有連續(xù)還款，不要一百二百的存，起碼也要500、1000元。否則體現不出償還意愿，會被認定為沒還款。
一定不要失聯，寧可找別人替接電話，聯系方式不要換。
利息太多，感覺沒有希望還完怎么辦？
向銀監(jiān)會和銀行客服打電話，協商先停止計息，很多銀行這點做得不錯，一般可以辦到。
催收人要求當面簽還款協議，是否有問題？
基本都會有陷阱，不要去。銀行沒有授權催收人簽還款協議的權力，最大的可能性是騙你過去，圍堵你，或者送你進派出所。
