光大信用卡客服電話是多少？
1、光大銀行客服電話：95595
中國(guó)光大銀行95595客戶服務(wù)中心是面向全行客戶的綜合性客戶服務(wù)中心，在業(yè)務(wù)范圍上，含蓋全行主要業(yè)務(wù)的服務(wù)，在地域范圍上，服務(wù)于36個(gè)有光大銀行分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)城市。
95595客戶服務(wù)系統(tǒng)采用國(guó)際先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，通過(guò)IVR，SMS，F(xiàn)AX，Email等多種渠道，超越時(shí)間、空間束縛，為客戶提供365*24小時(shí)服務(wù)。
95595客戶服務(wù)中心采用集中為主、分布為輔的系統(tǒng)管理模式。座席以總行集中式為主，少數(shù)分行設(shè)有遠(yuǎn)程座席。IVR通用業(yè)務(wù)集中，地方特色業(yè)務(wù)分布。
95595客戶服務(wù)中心一貫秉承"讓每一位客戶都滿意"的服務(wù)宗旨，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)，采用工作流、培訓(xùn)課件、知識(shí)庫(kù)等輔助管理系統(tǒng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在中心全體人員的共同努力下，榮獲2005年全國(guó)最佳呼叫中心稱(chēng)號(hào)。
2、境外撥打光大銀行客服電話
(1)境外撥打光大銀行客服電話，請(qǐng)撥打：86-10-95595(10代表北京城市區(qū)號(hào)，可改為其它銀行所在城市)
(2)境外撥打光大銀行信用卡客服電話，請(qǐng)撥打：0086-4007-888-888
3、光大銀行信用卡客服熱線：4007-888-888
(1)光大銀行信用卡客服電話為客服提供信用卡掛失、申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)、查詢(xún)修改密碼、交易額度控制、自動(dòng)分期付款、賬單查詢(xún)、修改消費(fèi)驗(yàn)證方式等服務(wù)。
(2)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
