近日，寶安區(qū)居民陽先生被一張莫名其妙的平安銀行信用卡搞得焦頭爛額。信用卡還未寄到陽先生手上，卡里的錢已經被扣4000多元。這到底是怎么回事呢？
陽先生介紹，今年2月份他收到平安公司一業(yè)務員的電話，他以為是他之前買的車保險公司的電話，那業(yè)務員說是總公司派他去的，讓他為快要到期的車險先投保，因他在開車，沒有細聽，他就答應說好。等到前陣子他收到兩條短信，他才意識到是怎么回事了。“第一條短信說我平安車險的保費4000多元從我信用卡里扣除，第二條短信是3月2日才到的，說我的信用卡快遞已寄出。我看到后簡直暴跳如雷，我何時申請過信用卡啦？而且卡還沒到我手上，就先扣我錢？我的車險要3月底才過期，怎么那么快就扣我車險？后來我才查到那個人根據(jù)我當時電話同意的錄音，給我辦了一張信用卡去還保費，然后不用通過我簽名。我當時在跑高速，就讓我兒子代我簽名，這樣給我辦了信用卡，后來一看保費比我原來的公司高許多，原來的那個業(yè)務員打電話給我，我才知道這兩家根本不是同一家公司，那業(yè)務員還騙我說是總公司派去的！”
陽先生說，讓他最為氣憤的是，平安銀行95511沒有人工接聽電話。為了盡快處理此事，他跑到平安銀行并報了警，才有工作人員聯(lián)系他。3月20日下午，他見無人跟蹤處理此事，再次報警。記者在接到陽先生投訴后聯(lián)系上平安售后服務咨詢的劉小姐，她答復稱有跟陽先生交流過，但陽先生一定要退保單，她說她們有一項保費由信用卡墊付的業(yè)務，陽先生答應后就是用信用卡辦理的支付保費，除了車船稅不能退回外，其他都可以退回。她說陽先生稱未簽名即被辦卡，按照她們的正常程序是不可能的。
到底誰說謊了？當記者要求查看該信用卡申請單簽名時，劉小姐表示要向公司申請。第二天，平安公司有關人員電話答復記者，她表示陽先生信用卡簽名確是其兒子代簽的，簽的是陽先生的名字，保單上則寫他兒子名字。公司承認是業(yè)務員太急辦事才導致這樣的情況發(fā)生，她們公司將會把保單除車船稅外的錢退給陽先生
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