交通銀行信用卡客服電話分為三類,分別為交通銀行信用卡客服電話、交通銀行聯(lián)名卡客服電話和交通銀行信用卡白金專線,具體電話號碼如下:
1、交通銀行信用卡客服電話:400-800-8888或21-53529888
注:交通銀行信用卡客服電話:800-988-8888已于2012年3月31日24時起停止服務。
2、交通銀行聯(lián)名卡客服電話:400-889-3888
3、交通銀行信用卡白金專線:4008-666-888
交通銀行信用卡客服電話功能及收費情況
1、交通銀行信用卡客服電話:400-800-8888或21-53529888
?。?)為客戶提供信用卡激活、掛失、密碼管理、賬戶查詢、申請進度查詢、產(chǎn)品功能查詢、積分兌換查詢等信用卡服務。
(2)800客服電話,使用固定電話或小靈通撥打,免收話費;400客服電話,收費標準同撥打市話的收費標準,不收取長途通話費,未開通800電話和400電話的地區(qū)撥打:21-53529888,按正常通話收費。
2、交通銀行聯(lián)名卡客服電話:400-889-3888
(1)交通銀行聯(lián)名卡客服電話是交通銀行聯(lián)名卡用戶專用電話,提供聯(lián)名卡相關服務。
?。?)收費標準同撥打市話的收費標準,不收取長途通話費。
3、交通銀行白金卡客服電話:4008-666-888
(1)為白金卡用戶提供一般的信用卡服務外,還提供手機綁定功能、委托代辦、機票酒店預定、出行線路咨詢、訂餐指引、車輛租賃、自選增值服務咨詢、訂購、使用等服務。
(2)收費標準同撥打市話的收費標準,不收取長途通話費。
交通銀行信用卡中心人工客服接通流程
24小時服務熱線8009888888--按“1”中文:
?。?)按“#”掛失-按“1”掛失-按“1”確認
--無需卡號或身份證號
(2)輸入卡號或身份證號-按"0"人工服務
--輸入卡號或身份證號
于人工服務主要有三類接通條件:
1)無需輸入卡號或身份證號,如工商、農(nóng)業(yè)、深發(fā)、光大、華夏;
2)必須輸入卡號或身份證號,如建設、交通、民生,興業(yè)。
3)有卡輸入卡號或身份證號,無卡按#即可,如中國、招商、浦發(fā)、中信、廣發(fā)。
掛失、投訴、咨詢等方式大多不需要輸入卡號或身份證號。
撥打交行的信用卡中心的客服電話全稱是免費的,而且是24小時服務,這也是為了方便客戶能夠盡快解決一些業(yè)務上的問題,為客戶提供咨詢服務。