交通銀行信用卡客服電話分為三類,分別為交通銀行信用卡客服電話、交通銀行聯(lián)名卡客服電話和交通銀行信用卡白金專線,具體電話號(hào)碼如下:
1、交通銀行信用卡客服電話:400-800-8888或21-53529888
注:交通銀行信用卡客服電話:800-988-8888已于2012年3月31日24時(shí)起停止服務(wù)。
2、交通銀行聯(lián)名卡客服電話:400-889-3888
3、交通銀行信用卡白金專線:4008-666-888
交通銀行信用卡客服電話功能及收費(fèi)情況
1、交通銀行信用卡客服電話:400-800-8888或21-53529888
(1)為客戶提供信用卡激活、掛失、密碼管理、賬戶查詢、申請(qǐng)進(jìn)度查詢、產(chǎn)品功能查詢、積分兌換查詢等信用卡服務(wù)。
?。?)800客服電話,使用固定電話或小靈通撥打,免收話費(fèi);400客服電話,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi),未開(kāi)通800電話和400電話的地區(qū)撥打:21-53529888,按正常通話收費(fèi)。
2、交通銀行聯(lián)名卡客服電話:400-889-3888
?。?)交通銀行聯(lián)名卡客服電話是交通銀行聯(lián)名卡用戶專用電話,提供聯(lián)名卡相關(guān)服務(wù)。
?。?)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
3、交通銀行白金卡客服電話:4008-666-888
?。?)為白金卡用戶提供一般的信用卡服務(wù)外,還提供手機(jī)綁定功能、委托代辦、機(jī)票酒店預(yù)定、出行線路咨詢、訂餐指引、車輛租賃、自選增值服務(wù)咨詢、訂購(gòu)、使用等服務(wù)。
?。?)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
交通銀行信用卡中心人工客服接通流程
24小時(shí)服務(wù)熱線8009888888--按“1”中文:
?。?)按“#”掛失-按“1”掛失-按“1”確認(rèn)
--無(wú)需卡號(hào)或身份證號(hào)
?。?)輸入卡號(hào)或身份證號(hào)-按"0"人工服務(wù)
--輸入卡號(hào)或身份證號(hào)
于人工服務(wù)主要有三類接通條件:
1)無(wú)需輸入卡號(hào)或身份證號(hào),如工商、農(nóng)業(yè)、深發(fā)、光大、華夏;
2)必須輸入卡號(hào)或身份證號(hào),如建設(shè)、交通、民生,興業(yè)。
3)有卡輸入卡號(hào)或身份證號(hào),無(wú)卡按#即可,如中國(guó)、招商、浦發(fā)、中信、廣發(fā)。
掛失、投訴、咨詢等方式大多不需要輸入卡號(hào)或身份證號(hào)。
撥打交行的信用卡中心的客服電話全稱是免費(fèi)的,而且是24小時(shí)服務(wù),這也是為了方便客戶能夠盡快解決一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題,為客戶提供咨詢服務(wù)。