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信用卡還款期提前 銀行稱為讓用戶過年不差錢

      

 

    近日,有網(wǎng)友反映,自己的信用卡未到約定扣款日,就被銀行提前擅自扣款,連個理由都不給,實在是過于“霸道”。對此,銀行回應(yīng),這是考慮到春節(jié)消費(fèi)需要,為了讓客戶盡快享受到完整的信用額度而推出的主動還款措施。

 

  還款日未到 銀行擅自提前扣款

 

  “在不提前告知的情況下,就擅自動用我賬戶里的存款,是不是過于霸道了?”網(wǎng)友“qdhanx”在青島論壇發(fā)帖稱,使用信用卡已經(jīng)多年,還是第一次遇到這種情況。網(wǎng)友介紹,按照約定,自己的這張信用卡是每月的2日進(jìn)行扣款,但今年1月31日就接到扣款信息,比往常整整提前了兩個工作日。

 

  “銀行應(yīng)該給出一個理由,為什么擅自挪動用戶賬戶里的存款。”網(wǎng)友認(rèn)為,用戶存在銀行賬戶里的錢是個人財務(wù),不通知就擅自動用,不合理。

 

  對于銀行提前扣款的原因,有網(wǎng)友跟帖猜測,可能是臨近年關(guān),銀行擔(dān)心用戶消費(fèi)支出大,不會全額還款,因此“先下手為強(qiáng)”。

 

  投訴后銀行退還款項 用戶表示無語

 

  “和銀行交涉后,銀行把劃走的款項又給劃了回來?!?月1日,網(wǎng)友再次發(fā)帖,稱銀行的做法讓他實在很無語,“屬于自己的私人財產(chǎn)被劃來劃去,也不給出一個合理的理由。”

 

  記者看到,對于網(wǎng)友的質(zhì)疑,該銀行跟帖回應(yīng)稱,這是考慮到春節(jié)假期臨近,為了給客戶用卡提供便利,故推出為客戶主動還款的措施。該行青島分行對這件事給網(wǎng)友造成的影響表示道歉,“可能由于我們此前所做的考慮不夠周全,由此給您造成了不便。”

 

  銀行:為方便用戶節(jié)日消費(fèi) 提前扣款實屬好心

 

  “確實是出于好心,考慮到用戶春節(jié)前期消費(fèi)需求高,提前扣款可以盡早享用到2月份的總額度?!痹撔星鄭u分行信用卡中心工作人員王女士解釋,此次提前扣款是總行統(tǒng)一規(guī)定的,并不是青島分行擅自設(shè)定。按照原約定,這部分賬單日為每月12日的用戶,應(yīng)該是在賬單日20日后進(jìn)行扣款,因為1月份是31天,因此原定的扣款時間應(yīng)該為2月1日。

 

  “如果在1月31日進(jìn)行扣款,那從2月1日起用戶就可以使用2月份的總額度,比往常提前一天?!睋?jù)工作人員介紹,對于賬戶中余額足夠的用戶直接進(jìn)行扣款,如果余額不足,則會發(fā)短信通知,提醒用戶在5個工作日內(nèi)做好扣款的準(zhǔn)備。

 

  王女士同時表示,如果用戶方便,可以直接和該行青島信用卡中心聯(lián)系,如果對處理結(jié)果不滿意或者是其他要求,可以進(jìn)行協(xié)商。

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