“5年前，我已經(jīng)把信用卡銷卡了，怎么現(xiàn)在卻說還有欠款！”近日，福州胡先生苦惱不已，因為他的信用記錄受此影響，無法辦理貸款。
銷卡了怎么還會有欠款？對此，當事銀行解釋稱，銷卡不同于銷戶。
對此，業(yè)內(nèi)人士認為，當事銀行有過錯，因為不論銷卡還是銷戶，前提都是信用卡需先結清。業(yè)內(nèi)人士提醒市民，按照新規(guī)，逾期欠款還清以后不良記錄還要保留五年，因而使用信用卡多留些心眼，以免影響了信用記錄。
銷卡時不知欠兩元 五年后變數(shù)十元
福州胡先生說，2006年，他辦了一張信用卡，用了幾次后想銷卡，但銀行工作人員告知，該卡刷六次后才能免年費，而胡先生只刷了五次，如果要銷卡必須繳年費。胡先生就隨便刷了一筆，“金額在10元以內(nèi)”，隨后他還款10元。之后，他銷卡成功。
“銷卡時銀行人員還告訴我要把廢卡剪掉。”胡先生說，沒想到今年1月，他去另一家銀行申請貸款時，被告知他的信用報告有污點。一了解，才知道是已銷卡的那張信用卡給他留下了信用污點。
他說，可能是2007年3月17日他最后一筆消費加上刷卡手續(xù)費總額為11元許，而他才還了10元，2007年3月21日他銷卡，當時尚欠費不足2元。但經(jīng)過這五年多利滾利，現(xiàn)在已欠款81元多。今年1月22日，他還了欠款，但信用報告中的不良記錄已經(jīng)產(chǎn)生，不能取消。
胡先生說，他已和該行接洽，但該行工作人員表示要一周后才能答復，而現(xiàn)在他急著申請貸款。
賬戶內(nèi)仍有欠款未還
對此，該銀行福州分行有關人士告訴記者，經(jīng)調(diào)閱胡先生賬單，了解到胡先生信用卡欠費一是該卡工本費50元，二是胡先生本人小額消費本金欠款未還，留下不良記錄，目前胡先生已將欠款還清，他們將為胡先生進行特殊處理，維護其信用記錄。上述人士解釋，由于需要向人行申請修改胡先生信用記錄，因而需要時間。
至于為何胡先生已銷卡卻仍會有欠款，上述人士解釋，銷卡不同于銷戶，銷卡是指注銷某張不使用的信用卡，但賬戶仍在，胡先生還可往賬戶里還錢。而且銷卡后，胡先生的聯(lián)系方法全部改變，他們無法聯(lián)系到胡先生。
賬戶未結清無法銷卡
對于銀行的說法，胡先生認為，此事的過錯在于銀行，“如果有欠款，為何銀行給我辦理了銷卡手續(xù)”。
對此，記者采訪了另一家銀行。該銀行信用卡中心有關人士表示，客戶要求銷卡時，客服人員通過系統(tǒng)查詢可以知道客戶信用卡是否還有欠款未還請。
隨后，記者撥打興業(yè)銀行、平安銀行的信用卡客服電話了解到，銷卡的前提都必須是信用卡已結清，沒有欠款。而且這兩家的客服人員都表示，記者只要告知卡號，可通過系統(tǒng)查詢該卡是否欠費。興業(yè)銀行客服人員還表示，銷卡和銷戶是一回事。
提醒
務必小心使用信用卡
采訪中也了解到，信用卡免息期最長超過50天，注銷信用卡時，確實可能還有刷卡消費沒有入賬。因而一些銀行也規(guī)定，客戶銷卡后，過一定期限才能申請注銷賬戶，這個期限一般是40天左右。因而在注銷信用卡時，為了安全起見，市民最好在銷卡后40天左右再次撥打銀行客服電話，確認自己的賬戶是否銷卡銷戶成功，以免留有后患。
由于信用卡規(guī)則多，很多市民在不知情的情況下有欠款未還，因此影響了自己的信用記錄，導致貸款等無法辦理。因而市民使用信用卡時要多留些心眼。
