【網(wǎng)友starrysky88發(fā)帖】 本人早已在幾個(gè)月前注銷了中國(guó)銀行長(zhǎng)城信用卡，為何還不斷地有短信和電子賬單出現(xiàn)，最近一次竟然還說(shuō)有余額0.49元，難道我要求注銷時(shí)，工作人員根本沒(méi)有給我注銷？被忽悠了？我同事也是這種情況。
【記者調(diào)查】
1月24日下午，記者聯(lián)系到該網(wǎng)友——召女士。她告訴記者，這張信用卡是幾年前她所在公司統(tǒng)一給員工辦理的，用于發(fā)獎(jiǎng)金。最近，由于公司換了另外一家銀行合作，這張中國(guó)銀行的信用卡就沒(méi)什么用了。
“我在3個(gè)月前就注銷了?！睋?jù)召女士回憶，當(dāng)時(shí)她去了五金城那邊的中國(guó)銀行某分行辦理注銷手續(xù)，但銀行工作人員說(shuō)營(yíng)業(yè)廳不能辦理注銷，只能通過(guò)中國(guó)銀行的熱線40066-95566進(jìn)行辦理。
按工作人員的要求，召女士通過(guò)電話辦理“注銷”了她的信用卡?！爱?dāng)時(shí)電話注銷挺順利的。”據(jù)她回憶，對(duì)方很快答應(yīng)給她注銷。
然而就在幾天前，召女士卻突然收到了中國(guó)銀行發(fā)來(lái)的信息，提醒她信用卡里還有余額，請(qǐng)到銀行辦理注銷手續(xù)。召女士被這個(gè)突如其來(lái)的短信搞得莫名其妙，“我已經(jīng)注銷了啊，怎么還提醒我去注銷，而且居然還有0.49元的余額”。
召女士很確定地告訴記者，她去注銷前還特地把卡里的錢都取出來(lái)了。她說(shuō)，除了接到短信外，后來(lái)幾天，信用卡的電子賬單也發(fā)到她的郵箱里了。“昨天(1月23日)，紙質(zhì)賬單也收到了?！闭倥康那闆r并非偶然，其同事楊女士也遇到同樣的情況。兩人的區(qū)別只有卡里的余額不同。
【銀行回應(yīng)】
隨后記者就此事咨詢了中國(guó)銀行余姚支行。該行信用卡部的一名姓許的工作人員說(shuō)，召女士和她同事出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)樗齻冏N時(shí)其實(shí)是預(yù)注銷，預(yù)注銷后卡內(nèi)產(chǎn)生了利息，因此，完全注銷要等預(yù)注銷后45天再由本人去銀行辦理。
那為什么當(dāng)時(shí)明明把錢全部取完了，后來(lái)還會(huì)出現(xiàn)余額？工作人員表示，召女士的長(zhǎng)城信用卡為借貸合一卡，卡里存入錢后便會(huì)產(chǎn)生利息。而利息每季度結(jié)算一次，當(dāng)召女士把錢取出時(shí)，其實(shí)還有部分利息存在，只是當(dāng)時(shí)還沒(méi)有顯示在卡內(nèi)金額里。
“現(xiàn)在只要把里面的錢取出來(lái)，卡就能真正注銷掉了?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，卡里的余額不會(huì)對(duì)召女士她們的個(gè)人信用度產(chǎn)生影響。
