近日，中國政府網(wǎng)上有網(wǎng)友留言，銀行卡丟失異地補辦困難重重，非常不便。對此，銀保監(jiān)會回復，已經(jīng)有15家銀行支持異地補卡。記者采訪我市（常州）銀行了解到，只要客戶本人持身份證辦理，多家銀行可辦異地補卡，但是社?？ǖ忍厥饪ㄆ廊徊恢С之惖匮a辦。此外，行動不便的客戶，可根據(jù)相關規(guī)定，找人代辦或與銀行協(xié)商提供上門服務。
網(wǎng)友稱異地補卡困難重重
中國政府網(wǎng)上，三位網(wǎng)友表達了異地補辦銀行卡的煩惱。
一位來自武漢的網(wǎng)友說，由于經(jīng)常出差，他同事的卡不小心在外地丟了，想到銀行補辦，銀行工作人員卻告訴他同事，必須到開戶地。
而來自黑龍江七臺河的網(wǎng)友說，自己2000年前后在東莞打工，現(xiàn)在回東北了，銀行卡、存折都弄丟了。2009年底，他父親錯把1500元打入這個賬戶，該網(wǎng)友多次詢問齊齊哈爾本地的銀行，銀行以沒有異地補卡權限為由，讓該網(wǎng)友回到東莞市長安鎮(zhèn)去補卡，才能領出來這1500元錢。
廣東珠海的網(wǎng)友則表示，因父親不慎遺失了發(fā)工資的銀行卡和社?？?，銀行要求必須本人回原工資發(fā)放地的銀行辦理，等辦完后還要再跑一趟去取，這對已經(jīng)80多歲且腿腳不便的老人來說確實是太折騰了，因此也希望可以異地辦理。
銀保監(jiān)會回復已有15家銀行支持異地補卡
對于網(wǎng)友留言，銀保監(jiān)會表示，全國性銀行均提供借記卡（社會保障卡除外）異地掛失、銷戶和補辦服務，因各銀行業(yè)務系統(tǒng)建設情況有所差異，在具體服務形式上略有差別。
其中，工商銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行15家銀行提供借記卡異地補辦服務。
農(nóng)業(yè)銀行和華夏銀行提供借記卡異地換卡服務，持卡人需對遺失的借記卡辦理掛失和銷戶，并將遺失借記卡中的資金轉入新申請的借記卡賬戶。
郵儲銀行因業(yè)務系統(tǒng)仍在完善過程中，可提供省內借記卡異地補辦服務，不能提供借記卡跨省補辦服務。
城市商業(yè)銀行、農(nóng)村中小金融機構等因為服務區(qū)域的限制，不能在全國范圍內提供其借記卡補辦服務。
此外，根據(jù)有關規(guī)定，因身患重病、行動不便、無自理能力等無法自行前往銀行的存款人辦理掛失、密碼重置、銷戶等業(yè)務時，銀行可采取上門服務方式辦理，也可由配偶、父母或成年子女憑合法的委托書、代理人與被代理人的關系證明文件、被代理人所在社區(qū)居委會（村民委員會）及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理。因此，行動不便的客戶，可根據(jù)規(guī)定，找人代辦或與銀行協(xié)商提供上門服務。
我市部分銀行表示持身份證就可補卡
記者日前從我市上述能夠提供異地補卡業(yè)務的銀行獲悉，只要本人持身份證到營業(yè)網(wǎng)點進行申請就可以辦理異地補卡。異地補卡過程中，需要先對原卡片進行掛失，銀行通常對借記卡掛失收取10元/次/戶的手續(xù)費。此外，補卡還需要收取5-10元不等的工本費。不過，異地補卡只限于普通的借記卡，如果是社保卡等特殊的卡片，目前銀行還無法辦理。
值得一提的是，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，異地補卡還涉及到卡號是否改變的問題。有些銀行可當場補辦新卡，有些銀行也提供保留原卡號的服務，可一般需要7天左右的辦理時間。
工商銀行常州分行的工作人員告訴記者，客戶持身份證掛失申請補卡后，網(wǎng)點當時就可以為客戶辦理完成，只是補卡之后卡號會發(fā)生變化，比如上海的卡在我市丟失后補辦，卡號就變成了常州的，但是賬戶歸屬地依然是上海?！翱ㄌ栕兞?，賬戶還是原先那個，所以并不影響客戶使用?！?/p>
“我行為客戶辦理異地補卡，只能補原卡號，申請之后7天可以辦理完成?！睋?jù)交通銀行常州分行相關工作人員介紹，外地游客在常州丟失了交行借記卡可以選擇電話、柜面掛失，然后在我市交行網(wǎng)點持本人有效身份證補辦記名卡，“卡號不會變更，7天后客戶持有效身份證件至掛失網(wǎng)點領卡，也可選擇讓銀行網(wǎng)點通過EMS郵寄至客戶預留地址。”
