“近兩年,有6張銀行卡信息被修改,頻繁在異地遭盜刷?!?1月29日,長沙市民米先生的遭遇,引起不少市民關(guān)注。年關(guān)將近,圣誕節(jié)掃貨、元旦購物、春節(jié)出游等消費井噴時段即將到來,很多持卡者都開始擔(dān)心起信用卡使用的安全問題。
相關(guān)專家建議,防范信用卡被盜刷,應(yīng)從辦卡開始。
泄露登記資料容易遭盜刷
“連一張鎖在保險柜里的銀行卡都被盜刷了?!泵紫壬嬖V記者,近兩年來自己辦了多張信用卡,都被盜刷。“由于盜刷者對我個人資料十分清楚,可能是通過銀行信用卡客服中心先進(jìn)行掛失,然后重新設(shè)置密碼,并更改了我的個人資料?!?
變更資料真有那么容易嗎?記者以忘記密碼為由,致電建行信用卡服務(wù)中心要求修改密碼??头藛T先是要求提供信用卡有效期;在核實正確后,該中心通過系統(tǒng)給記者申辦信用卡時登記的手機(jī),發(fā)來一個六位數(shù)的驗證碼;隨后提示本人重新設(shè)置6位數(shù)密碼。
招行信用卡中心客服表示,在忘記密碼的情況下,可以通過兩種方式設(shè)置新密碼:一種是通過網(wǎng)上銀行;另一種是致電銀行信用卡中心人工服務(wù),客服人員將根據(jù)持卡人申辦信用卡登記的資料,從中抽取問題隨機(jī)提問,如果核實通過就可以修改或重新設(shè)置密碼。
看來,更改銀行卡密碼并不困難只要答對銀行客服提出的問題即可。此外,只要知道信用卡密碼,就可通過銀行信用卡客服中心修改個人資料。
這也意味著,持卡人在辦卡時登記的個人資料泄露,就很容易遭遇盜刷。
辦卡環(huán)節(jié)最易泄露信息
“從辦理信用卡開始就得注意保護(hù)自己的信息安全?!比A融湘江銀行長沙分行零售業(yè)務(wù)部馬珂表示,實際上,在辦卡時最容易泄露個人信息。
或許大家都看見過這樣的場景:在超市入口處、學(xué)校食堂門口,幾家銀行的信用卡推廣、辦卡業(yè)務(wù)攤點一字排開……實際上,如果在這里辦卡,容易留下安全隱患。
據(jù)了解,一方面,擺攤設(shè)點進(jìn)行信用卡推廣的人員,素質(zhì)參差不齊;另一方面,在公共場所辦卡,人多眼雜?!半m然在這些地方辦卡十分方便,但也容易泄露個人資料。市民最好到銀行網(wǎng)點的柜臺辦卡。”馬珂表示。
此外,她還建議,在申請辦卡時,對于一些與辦卡無關(guān)的個人資料,盡量不要填寫;市民最好要求工作人員在身份證復(fù)印件上注明用途,以避免被盜用;還有就是,一般銀行信用卡辦理需要2~3周時間,“如果從遞交申請材料起2周后尚未收到銀行信用卡,可向工作人員要求重新遞送卡片,并取消前一張,確保不會被他人盜用”。
一般來說,為了減少盜刷給持卡人帶來損失,發(fā)卡行大多采用交易短信提醒,有些信用卡還推出多項增值服務(wù),保障用卡安全。
公共場合用卡留個心眼
其實,每使用一次信用卡,都增加了信用卡號碼被盜刷的機(jī)會,因為信用卡可被各種方式略讀和快讀。
“持卡人在刷卡消費時,首先要養(yǎng)成良好的習(xí)慣?!瘪R珂建議,特別是在公共場所消費時,應(yīng)盡量讓銀行信用卡保持在自己的視線內(nèi):輸入密碼時,盡量用身體或一只手遮擋,以防被不法分子窺探;簽字時,要仔細(xì)核對簽購單上的金額是否正確;消費后,要記得將信用卡片收回。
同時,持卡人還要保護(hù)好信用卡的相關(guān)卡片信息。如信用卡卡號、有效期、使用驗證碼(CVN2驗證碼)及身份證號等個人信息,最好信用卡和身份證等證件不要放在一起。
“因為借助它們可進(jìn)行機(jī)票、商旅和酒店預(yù)訂等遠(yuǎn)程非面對面交易?!瘪R珂強(qiáng)調(diào),特別是CVN2碼,也就是信用卡簽名欄邊上的三位數(shù)字,對信用卡安全性影響頗大,在進(jìn)行一些交易時,即使不知道密碼,僅憑借著這三位數(shù)字就能完成,“所以持卡人刷卡后,不要隨意丟棄記載信用卡信息的資料,例如記載了卡號的簽購單,最好是先粉碎后再丟棄”。
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