在卡友圈，工行信用卡被稱為宇宙卡。一來因為工行是世界第一大銀行，二來也是因為工行信用卡發(fā)卡量多年來穩(wěn)居第一。
招商卡憑借豐富的積分活動、電影券、飯票以及良好的客服系統(tǒng)，在卡友圈也是贏得了很好的口碑?？梢哉f多年來招行信用卡業(yè)務(wù)在眾多銀行中一直是一枝獨(dú)秀的，但一直被宇宙行打壓，各方面只能位居第二，但是來自2017年各銀行信用卡相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，招行在一項關(guān)鍵數(shù)據(jù)上已經(jīng)超越工行奪冠——交易額/消費(fèi)額。
交易額/消費(fèi)額排名前三的包括：招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行。
此項數(shù)據(jù)呈現(xiàn)銀行信用卡業(yè)務(wù)用戶的使用深度，是信用卡各項數(shù)據(jù)中最重要的一項指標(biāo)。
工行不僅被招商趕超，甚至不及建設(shè)銀行。想來這是不是和工行卡極少的優(yōu)惠和積分活動有關(guān)呢。
工行的特點(diǎn)主要包括：免息期長、分期費(fèi)率低、提額大方（沒有規(guī)律，所以用戶期待值更高）。
缺點(diǎn)就是活動少，就算我們經(jīng)常刷工行的信用卡，也很少能獲得送積分、送電影票、購物滿減等優(yōu)惠。
而招行卻非常懂得營銷，尤其在客服系統(tǒng)方面，大部分男生都是滿分評價的。曾經(jīng)有網(wǎng)友投訴信用卡被亞馬遜自動扣費(fèi)了。
招行客服給查詢是以前開通過自動續(xù)費(fèi)會員功能，不僅告知原因，還詳細(xì)給客戶發(fā)了教程如何在亞馬遜官網(wǎng)操作取消自動續(xù)費(fèi)。這后半部分完全是亞馬遜的工作呀，可是人家招行的客服工作能做這么細(xì)致，還有什么挑剔呢。
客服工作做的好，還經(jīng)常退出各種優(yōu)惠活動。
大家對招行卡這次的奪冠有什么看法嗎，歡迎評論交流。
