信用卡在今天被消費者廣泛的使用，但是也存在這沒有被充分使用的時候，所以不少人都會選擇去銷卡，但是，信用卡內(nèi)有余額被告知要取出才能進行銷卡，取出費用太高，市民孫先生就遇到這樣的事情，到底手續(xù)費怎么算的？卡寶寶為您揭秘高手續(xù)費背后的秘密。
取9分錢卻要10元手續(xù)費
據(jù)市民孫在辰介紹，他此前曾在北京申請了一張中行發(fā)行的北大校友卡。身在廣州的他打電話要求注銷這張信用卡，銀行告訴他，卡里還有9分錢的余額必須先取出來。
孫在辰表示：“我當時問為什么9分錢非得取出來？銀行說必須取了才能銷戶。隨后，我去了柜臺咨詢，銀行表示要收取10元的取現(xiàn)手續(xù)費。而且這10元手續(xù)費要先存進去，我在廣州屬于異地存款，存10元還要另收取10元的異地存款手續(xù)費?！?/p>
孫在辰稱，在他提出異議后，銀行同意免收10元的異地存款手續(xù)費，但取現(xiàn)的10元手續(xù)費必須要收。中國銀行的客戶回單上也顯示，戶名為孫在辰的賬號支取金額為0.09元，柜臺交易手續(xù)費是10元。
銀行為留住客戶設(shè)置障礙
記者致電中行客服，也被告知平時信用卡的現(xiàn)金支取需要收取支取金額1%的手續(xù)費，最低10元，但是銷戶時支取余額是不收手續(xù)費的。另外，中行北京地區(qū)的兩家支行員工也表示，信用卡銷戶時支取余額是不收手續(xù)費的。
不久孫在辰稱：“問題已經(jīng)解決，中行把多收的10元錢送回來，還親自登門道歉了?！?/p>
卡寶寶提醒：針對取余額要收手續(xù)費的問題，應當致電銀行客服或者銀行經(jīng)理，了解清楚是不是真的要收取手續(xù)費，畢竟這個是因不同銀行而異的，其實這家銀行的做法純粹是為了留住客戶才這么做的，持卡人不要掉進了工作人員的陷阱里了。
現(xiàn)在各銀行對信用卡的考核主要考慮信用卡數(shù)量，銀行此舉是為了留住客戶，通過設(shè)置障礙讓客戶盡量不銷戶，銀行由此也可繼續(xù)收費。
