近日，卡寶寶網(wǎng)收到來自卡友張先生的咨詢，他所持有的民生銀行車車白金信用卡，辦卡協(xié)議約定享有加油金和每月四次洗車服務(wù)，從2018年起被民生銀行單方面取消洗車服務(wù)，使其持卡人權(quán)益受到侵犯。
張先生稱，他長期持有民生銀行的車車白金信用卡，一直正常繳納年費(fèi)，也享受到了信用卡協(xié)議約定的加油金和每月四次洗車服務(wù)。但2018年元月起，其專屬的客戶洗車服務(wù)返現(xiàn)權(quán)益一直不到賬。民生銀行信用卡中心的客服接到張先生咨詢后表示，自2018年起民生銀行就已單方面取消服務(wù)。
據(jù)卡寶寶工作人員了解，張先生所持有的車主白金卡采用的是消費(fèi)返現(xiàn)1元洗車的形式。持卡人每月消費(fèi)達(dá)到一定門檻就可在民生銀行信用卡中心的汽車權(quán)益中兌換1元洗車服務(wù)。洗車服務(wù)須在民生銀行指定合作的服務(wù)中心進(jìn)行?；顒?dòng)取消后，民生銀行已通過短信等方式通知卡主，截至目前尚未推出其他活動(dòng)方案。
目前民生銀行信用卡中心所顯示的頁面上，僅顯示有加油金及1元機(jī)場停車服務(wù)。后者是銀聯(lián)推出的白金卡及以上專享服務(wù)。
銀行單方面調(diào)整信用卡服務(wù)內(nèi)容是否違規(guī)呢？信用卡市場資深研究人士董崢告訴新浪金融曝光臺(tái)，銀行方面取消活動(dòng)并未違規(guī)。他表示，為了增加用戶粘性，銀行往往會(huì)贈(zèng)送給用戶一些權(quán)益，但多數(shù)帶有時(shí)間性或周期性，到期后可能延續(xù)也可能直接停止。銀行作為權(quán)益提供方有權(quán)對(duì)活動(dòng)作出調(diào)整。
卡寶寶工作人員在民生銀行官網(wǎng)也看到了相關(guān)提示：民生銀行信用卡中心有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)則、服務(wù)期限及服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整，服務(wù)最終解釋權(quán)歸民生銀行信用卡中心所有。
信用卡活動(dòng)繁多，謹(jǐn)記“按需辦卡”
銀行為了提高發(fā)卡量，往往會(huì)推出一系列的特別優(yōu)惠活動(dòng)，除了辦卡送禮品，還有刷卡送各類優(yōu)惠服務(wù)等，看起來非常具有誘惑力，但儲(chǔ)戶需注意的是，這些優(yōu)惠活動(dòng)往往附帶有其他條件：
1．活動(dòng)時(shí)間有限制，如僅在開卡后的半年或一年內(nèi)有優(yōu)惠；
2．需要滿足一定條件才能參加，需刷卡達(dá)到一定數(shù)目和次數(shù)等；
3．對(duì)使用次數(shù)有限制，如每日僅限一次或每月僅限3次等。
卡寶寶網(wǎng)在此提醒大家，信用卡的使用是個(gè)長期的過程，不要因?yàn)橐粫r(shí)小利就盲目申請(qǐng)。按需辦卡，避免多張信用卡帶來的信用、盜刷和管理風(fēng)險(xiǎn)，不常使用的信用卡及時(shí)注銷。
