信用卡安全問(wèn)題一直備受消費(fèi)者的關(guān)注，卡明明在自己手里，卻無(wú)緣無(wú)故收到刷卡信息，或者人在國(guó)內(nèi)，卻收到國(guó)外消費(fèi)的信息，近期市民徐小姐就遭遇了這樣的事件。
險(xiǎn)些造成大損失，多虧建行及時(shí)管制
剛從泰國(guó)度假回來(lái)的徐小姐，還沉浸在歡樂(lè)的回憶中，不料，卻被一條1萬(wàn)多歐元的刷卡提醒短信給驚醒了。徐小姐當(dāng)時(shí)就懵了，都已經(jīng)回國(guó)了，怎么還有消費(fèi)。難道盜刷事件真的“降臨”在自己身上了?正當(dāng)她一籌莫展之時(shí)，建設(shè)銀行的電話打來(lái)了。原來(lái)建行系統(tǒng)判斷這筆發(fā)生在法國(guó)的交易，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高，已經(jīng)拒絕了該筆交易，未造成損失，并對(duì)卡片進(jìn)行了管制，將在3個(gè)工作日內(nèi)為徐小姐換卡。聽(tīng)到這里，徐小姐才松了一口氣。
卡寶寶提醒大家，近年來(lái)，類(lèi)似的信用卡被盜刷的情況日趨嚴(yán)峻，不法分子在客戶進(jìn)行刷卡消費(fèi)時(shí)，會(huì)趁客戶不注意的時(shí)候，通過(guò)側(cè)錄機(jī)具盜取卡片磁條信息，同時(shí)在客戶輸入密碼環(huán)節(jié)，窺視竊取密碼信息，有了客戶的這些個(gè)人信息之后，就會(huì)制成偽造卡，實(shí)施盜刷。
建行專(zhuān)業(yè)交易監(jiān)控團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者保駕護(hù)航
然而，魔高一尺，道高一丈。為了給客戶提供安全的用卡服務(wù)保障，建行自2007年起組建了一只專(zhuān)業(yè)的交易監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，通過(guò)行內(nèi)欺詐偵測(cè)系統(tǒng)、銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)、國(guó)際組織預(yù)警系統(tǒng)等，實(shí)施實(shí)時(shí)欺詐交易拒絕和準(zhǔn)實(shí)時(shí)欺詐交易預(yù)警并行的偵測(cè)模式，對(duì)全行的信用卡交易進(jìn)行7×24的在線監(jiān)控，為客戶用卡安全提供時(shí)時(shí)刻刻的保護(hù)。自2010年起，建行陸續(xù)引進(jìn)了VISA、萬(wàn)事達(dá)基于評(píng)分模型的實(shí)時(shí)交易監(jiān)控系統(tǒng)，成為國(guó)內(nèi)首家對(duì)跨境交易使用欺詐評(píng)分模型的銀行。當(dāng)一筆跨境交易發(fā)起時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)交易的國(guó)家、城市、地點(diǎn)、商戶以及客戶的行為特征，運(yùn)用模型打分，并結(jié)合系統(tǒng)規(guī)則，實(shí)時(shí)拒絕高風(fēng)險(xiǎn)交易，保障客戶用卡安全。僅2014年，建行通過(guò)交易監(jiān)控偵測(cè)到的欺詐交易達(dá)18500多筆，涉案金額9000余萬(wàn)，為客戶防范欺詐損失超過(guò)4.15億元，成為客戶身邊看不見(jiàn)的“守護(hù)城墻”。
盡管有銀行保障消費(fèi)者的用卡安全，但是卡寶寶還是想提醒大家：
1.持卡人要提高自己的防范意識(shí)，不要隨便透露驗(yàn)證信息和支付密碼等信息，保護(hù)好個(gè)人信息不泄露，個(gè)人信息包括：身份信息及聯(lián)系信息等，信用卡信息包括：交易密碼、卡面信息以及驗(yàn)證碼信息等的安全。警惕線上或線下商戶以退貨、退款等理由索要密碼及其他信息的情況。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)生非本人知情的任何交易，應(yīng)第一時(shí)間致電發(fā)卡行進(jìn)行卡片掛失等處理，避免損失擴(kuò)大。
2.刷卡時(shí)卡片要在視線范圍內(nèi)。刷卡時(shí)不讓卡片離開(kāi)自己的視線，輸入密碼時(shí)注意遮擋，刷卡時(shí)注意收銀員刷卡次數(shù)及POS機(jī)是否存在異常。
3.存在刷卡異常的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和銀行方面聯(lián)系，配合調(diào)查，避免產(chǎn)生不可彌補(bǔ)的損失。
4.盡量選擇安全性更高的IC芯片卡;在ATM機(jī)上查詢、取現(xiàn)時(shí)，應(yīng)留意ATM機(jī)是否有插卡口不規(guī)整、插卡口外有異物粘連等異常情況;網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，要從官方網(wǎng)址進(jìn)行登錄，釣魚(yú)網(wǎng)站一般會(huì)在官網(wǎng)前后加入數(shù)字或字母;切勿點(diǎn)擊不明鏈接或懸浮窗口、或電子郵件、短信等渠道提供的銀行網(wǎng)站，不要在網(wǎng)吧等公用上網(wǎng)場(chǎng)所進(jìn)行涉及個(gè)人信息的操作
