9月24日，廣州市民彭女士的信用卡在上海被盜刷3萬(wàn)元。去派出所報(bào)案時(shí)，居然碰到了2名同樣遭遇的受害者，且被盜刷的銀行卡來(lái)自4家不同銀行。銀行卡在異地被盜刷事件，已經(jīng)不再是新聞。面對(duì)較容易被復(fù)制的磁條卡，廣州地區(qū)的少數(shù)銀行已經(jīng)開(kāi)始發(fā)行芯片卡，那么芯片卡一定是安全的嗎？臨近中秋國(guó)慶,警方和銀行人士提醒市民如何盡量避免被盜刷及如何找證據(jù)證明自己不在盜刷現(xiàn)場(chǎng)。
20分鐘被異地盜刷近3萬(wàn)
家住白云區(qū)的彭女士是某商業(yè)銀行的客戶，7月中旬，她新辦了該行一張額度為3萬(wàn)元的信用卡。9月24日中午，彭女士的老公突然接到了銀行打來(lái)的電話，“一名自稱銀行工作人員的女子說(shuō)我的信用卡存在異常，問(wèn)我昨天晚上有沒(méi)有刷卡消費(fèi)。”想到自己昨晚很早便入睡，且銀行卡一直存放在錢包里，初接到這個(gè)電話時(shí)，彭女士還以為是場(chǎng)騙局。
由于每筆信用卡消費(fèi)都會(huì)有記錄傳至手機(jī)上，彭女士匆匆掏出自己的手機(jī)翻看短信，果然在23日晚10時(shí)許，有6條未讀的銀行發(fā)來(lái)的信用卡消費(fèi)短信?！白钤绲囊还P是10點(diǎn)33分，消費(fèi)金額為1萬(wàn)8千元；最后一筆是10點(diǎn)58分，金額為505元。地點(diǎn)都在上海?！迸硇〗阏f(shuō)，由于后面兩筆消費(fèi)超過(guò)了額度，因此沒(méi)有刷卡成功，該卡在異地總共被盜刷了27810元。
銀行信用卡中心來(lái)電建議，讓彭小姐去附近ATM機(jī)操作一下，證明卡確實(shí)在身上。24日下午，因?yàn)橘~戶已經(jīng)凍結(jié)無(wú)法打印清單，彭小姐在柜臺(tái)機(jī)存入了100元。“我的這張卡總共刷了不到10次，幾次刷卡都是在大型超市，真不知道是怎么被盜的?！?/P>
4張被盜刷卡來(lái)自不同銀行
當(dāng)日下午，彭小姐來(lái)到白云區(qū)永平街派出所報(bào)案。無(wú)獨(dú)有偶，報(bào)案時(shí)居然碰到2名同樣遭遇的受害者。據(jù)了解，3名受害者被盜刷的信用卡來(lái)自4家不同銀行。受害者張小姐的兩張信用卡均于24日下午2時(shí)許，在相近時(shí)間內(nèi)被盜刷。
張小姐說(shuō)，自己的信用卡開(kāi)戶已有四年多，為圖方便，平日加油、購(gòu)物基本都是刷卡消費(fèi)，對(duì)于保密并不怎么在意。
隨后從白云區(qū)警方獲悉，在9月24日當(dāng)天，警方先后接到3名住在白云區(qū)永平街轄內(nèi)的事主報(bào)警，反映自己的銀行卡并未離身，但收到在上海、湖南等地被刷卡消費(fèi)的短信通知，查詢發(fā)現(xiàn)，被盜刷數(shù)千元至過(guò)萬(wàn)元不等。目前，白云警方已經(jīng)受理報(bào)警并全面開(kāi)展調(diào)查。
業(yè)內(nèi)人士:“芯片+磁條”卡，方便但不太安全
廣東省銀監(jiān)局的數(shù)據(jù)顯示，2011年，幾家大銀行廣東省分行涉及克隆銀行卡的投訴達(dá)1280件，涉及金額2919萬(wàn)元。與2010年相比分別增長(zhǎng)9倍和5.7倍；2012年仍呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士透露，目前國(guó)內(nèi)通用的磁條卡，制作技術(shù)較為落后，幾秒鐘即可被復(fù)制。
銀行卡被盜刷的現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，對(duì)此，一些銀行推出了金融IC卡（下稱芯片卡），來(lái)替換過(guò)去的磁條卡。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)和中國(guó)銀聯(lián)等文件，自明年1月1日起，我國(guó)全國(guó)性商業(yè)銀行應(yīng)開(kāi)始發(fā)行芯片卡，2015年以前要普及芯片卡。而央行也要求發(fā)卡銀行從2014年起停發(fā)磁條卡，全部發(fā)行芯片卡。一時(shí)，芯片卡再次引起市民的關(guān)注。
部分商家可刷芯片卡但首選刷磁條
昨日，走訪了北京路與體育中心兩處商圈。在體育中心的天河城、廣百等大型商場(chǎng)與超市，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)所有支付點(diǎn)的POS機(jī)既能刷磁條卡，也能刷芯片卡?！叭虉?chǎng)的刷卡機(jī)很早以前就全部進(jìn)行了升級(jí)，兩種銀行卡都可以刷。”廣百一工作人員說(shuō)，目前刷芯片卡消費(fèi)的顧客越來(lái)越多。
等待了近半個(gè)小時(shí)，在廣百一支付點(diǎn)碰到了持芯片信用卡消費(fèi)的胡小姐?！拔业目ㄊ切酒?磁條兩用的，聽(tīng)朋友說(shuō)是比較安全，他們都在更換，雖然我的卡沒(méi)被盜刷過(guò)，但防患于未然。”胡小姐說(shuō)，平時(shí)刷卡若不明確要求，商家都會(huì)選擇刷磁條。
而在北京路附近的一些小店，店主稱只能刷磁條卡埋單。
疑問(wèn)1
芯片卡就一定安全嗎？
金融界普遍認(rèn)為，芯片卡可有效防范被克隆和盜刷，目前世界上還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)克隆芯片卡的案例。歐美、東南亞國(guó)家和臺(tái)灣地區(qū)都已陸續(xù)完成芯片卡改造，馬來(lái)西亞銀行卡全部芯片卡化后，國(guó)內(nèi)銀行卡詐騙案下降了96%。那么使用芯片卡就一定安全嗎？
對(duì)此，一名銀行內(nèi)部人員做了肯定的回答，“芯片卡在工藝上有更高的要求，被復(fù)制的難度比較大。”然而昨日記者咨詢工行客服時(shí)，其建議記者辦理芯片+磁條的卡片，“客戶可以辦單芯片卡，也可以辦芯片+磁條，但前者要看當(dāng)?shù)啬芩⑿酒慕K端機(jī)的普及度?！?/P>
對(duì)于這類“芯片+磁條”卡的安全性，有業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)憂，原因在于芯片和磁條是一個(gè)賬號(hào)，只要破譯了其中一個(gè)，都容易被盜刷。
疑問(wèn)2
換芯片卡需要換號(hào)嗎？
除了安全性外，市民關(guān)注的還有是否換卡后保留原卡號(hào)。街坊趙阿姨說(shuō)，自己的水電費(fèi)、有線電視費(fèi)都與銀行卡綁定在一起，擔(dān)心換號(hào)后還要重新登記劃扣賬戶。對(duì)此，有銀行技術(shù)部人員稱，對(duì)銀行而言，實(shí)現(xiàn)由新賬戶劃扣的技術(shù)并不難。
日前，走訪了幾家已經(jīng)發(fā)行芯片卡的銀行，各家銀行做法不一。工行客服稱，該行采取“換卡不換號(hào)”和“換卡換號(hào)”兩種方式，“換卡換號(hào)”可即時(shí)領(lǐng)卡，“換卡不換號(hào)”則需等待數(shù)日，其中“換卡不換號(hào)”支持部分卡號(hào)，包括“62”打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡和“95588”打頭的理財(cái)金賬戶卡。而交通銀行客服則表示除貴賓卡享受“換卡不換號(hào)”，其他卡類都需換號(hào)，且需要支付5元/張的工本費(fèi)。
提醒
要盡快刷卡證明“不在盜刷現(xiàn)場(chǎng)”
據(jù)警方人士提醒，嫌疑人主要通過(guò)以下幾種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)盜刷行為：趁事主刷卡消費(fèi)時(shí)盜取資料；通過(guò)事主的銀行回單盜取資料；趁事主在柜員機(jī)取款時(shí)盜取資料；通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物盜取資料。
銀行從業(yè)人員對(duì)信用卡被盜刷給出了應(yīng)急處理方法:
持卡人發(fā)現(xiàn)被盜刷后最好在所在地馬上刷卡消費(fèi)一次以證明“不在盜刷現(xiàn)場(chǎng)”，隨后致電銀行掛失銀行卡。
