很多商戶對照顧客信用卡消費后簽名習慣走流程,不僅給持卡人賬戶帶來安全隱患,也讓持卡人在信用卡被盜刷后陷入被動地位??▽殞氉罱土私獾较嚓P(guān)事件。
前不久,在北京市西城區(qū)一家保險公司工作的里先生收到銀行的通知短信,提醒他的信用卡在外地某商場完成了3筆2萬多元的消費。他隨即撥打了該銀行信用卡中心的電話,查詢后確實有消費記錄?!拔覐臎]去過這個地方,難道是別人復(fù)制了我的信用卡?”
李先生馬上通知銀行凍結(jié)了該信用卡并報警。之后,他頻繁往返于派出所和銀行,費盡周折,可事情還是沒有得到解決。派出所方面表示,案件線索不足,又是異地作案,偵破難度太大,需要時間;銀行方面則表示,案件發(fā)生在外地,只能去當?shù)劂y行查詢,而且由于他的信用卡是憑密碼消費,所以銀行不負責賠償。
經(jīng)了解,李先生得知,目前多數(shù)銀行都為客戶提供失卡保障服務(wù),即信用卡丟失后,持卡人在第一時間向銀行申請掛失,銀行對被人盜刷信用卡而造成的損失進行部分賠償。但這種保障,只針對沒有設(shè)置交易密碼的客戶。
“要不是信用卡被盜刷,我哪里知道一張銀行卡還有那么多的門道?”劉先生感嘆說。
卡寶寶了解到,在國外很多國家,都是用簽名作為信用卡消費依據(jù),而在國內(nèi),人們都習慣通過對信用卡設(shè)置密碼來保障安全,很多商戶對照顧客信用卡消費后的簽名時也習慣走形式。這不僅給持卡人賬戶帶來安全隱患,也讓持卡人在信用卡被盜刷后陷入被動地位。
目前,復(fù)制銀行卡盜刷案件頻發(fā)。犯罪分子在商場、超市的銀行柜員機插卡口安裝帶有偽造標志的復(fù)合蓋,里面裝有讀卡器,獲取用戶信用卡信息。還有一些犯罪分子,在ATM機數(shù)字鍵盤上方安裝針孔攝像頭偷窺密碼,再通過復(fù)制信用卡,實現(xiàn)異地取款。
北京亞運村一家銀行的客戶經(jīng)理提醒說,持卡人一定要提高警惕,在ATM機等刷卡設(shè)備上刷卡時要注意觀察存取款設(shè)備或讀卡器是否異常,輸入密碼時要警惕周圍有沒有形跡可疑的陌生人,防止被人偷看信用卡資料。另外,為提高信用卡安全系數(shù),信用卡上一定要簽上名字,簽名最好有特色,不易模仿。
卡寶寶提醒:江蘇銀行信用卡還款后可以設(shè)置短信提醒服務(wù),建議開通相應(yīng)提現(xiàn)以便及時掌握用卡情況。目前江蘇銀行信用卡短信提醒服務(wù)包括:交易提醒(大額/小額)、還款交易、還款撤銷、還款提醒、到期日逾期提醒、卡片寄出提醒,卡片激活提醒、設(shè)置/重置交易密碼提醒,關(guān)鍵資料修改提醒等。