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交行信用卡注銷難,注銷后依舊收滯納金

      

  現(xiàn)在信用卡的使用越來越廣泛,出現(xiàn)了一人多卡的現(xiàn)象,所以不少人會根據(jù)不同卡的使用情況進(jìn)行銷卡的操作,卡寶寶了解到有小伙伴遭遇過注銷難的情況,卡寶寶這就為大家破解注銷過程中的貓膩。

  某網(wǎng)友辦理了交行信用卡,在發(fā)現(xiàn)用這種卡的機會不多的情況下起了注銷的年頭,第一次去注銷被告知要先去柜臺繳欠款,離奇的是,他通過柜臺詢問的欠款金額和從電話銀行服務(wù)人員那里得到的欠款金額竟然相差十。之后跑了兩次銀行,還清了欠款。當(dāng)時的客服工作人員告知,賬戶內(nèi)還有1元余額,問他是否還要,網(wǎng)友明確告訴對方不要了,并且確定要求注銷。過了一段時間,網(wǎng)友再次撥打交通銀行的客戶服務(wù)電話,確認(rèn)信用卡是否注銷,得到回答是已經(jīng)注銷完畢。

  結(jié)果在兩個月后:收到一個短信提醒,有欠款,網(wǎng)友沒有理會。四個月后:接到欠款電話,才得知信用卡并沒有注銷成功。由于卡內(nèi)有余額,系統(tǒng)默認(rèn)未注銷,扣去短信通知費,產(chǎn)生了欠款及滯納金。繳納欠款后,再次申請注銷。銀行告知45天內(nèi)沒有發(fā)生任何支出行為,就自動銷戶了。萬一發(fā)生盜刷等風(fēng)險,所有責(zé)任由持卡人自行承擔(dān)。六個月后:電話詢問是否已經(jīng)銷戶,被告知卡內(nèi)有余額0.37元,未被取走,無法注銷。經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通后,網(wǎng)友說放棄余額申領(lǐng),交行客服工作人員同意注銷,并告知5個工作日后,請網(wǎng)友再次確認(rèn)。終于在六個半月后:致電交行電話客服,對方重復(fù)之前的回答,說卡內(nèi)有余額,無法注銷。周而復(fù)始,回到了原點。最終,他去柜臺取回了0.37元余款,注銷了信用卡,但是他一直擔(dān)心,銀行卡并沒有真正的注銷。

  卡寶寶提示大家,信用卡無論是欠款或有溢繳款狀態(tài),都是不能注銷的,系統(tǒng)也無法人為操作注銷。但你可以打交行客服電話申請預(yù)注銷,在銀行規(guī)定的時間內(nèi)到開戶行辦理正式注銷手續(xù),同時將溢繳款取出。

  那么,注銷信用卡應(yīng)該注意什么呢?

  卡寶寶建議:

  一是46天后確認(rèn)是否銷戶。信用卡注銷通常通過電話銀行辦理,但電話銀行辦理并不是當(dāng)時就能銷卡成功。持卡人一般在銷卡46天后要及時打電話去銀行確認(rèn)是否銷戶,防止銀行因為某些原因沒有銷卡成功,而持卡人卻以為銷卡成功了,將來造成不必要的麻煩。

  二是及時還清所有欠款。這個欠款不僅包括賬戶欠款,還包括年費等。如果注意了前者而忽略了后者,那么銷卡后持卡人的卡內(nèi)還可能出現(xiàn)欠費情況。所以銷卡時一定要問清楚,絕對不能留下一分錢的債務(wù)。

  三是銷卡時要把磁條剪斷。如果卡片完整,在部分只需要卡號而不用核對信息的消費場所,有可能仍然能用。最好的辦法是把磁條剪成幾塊扔到不同的垃圾堆里,防止別有用心的人盜用。


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