親，你的銀行卡銀行收你使用費沒有?
有些情況下，銀行是不能夠收的哦
你曉得不?
趕緊去喊銀行退錢哈~~
2016年王先生單位給他在一家銀行辦了一張工資卡，他不經常使用。一年后，由于賬戶余額不足500元，該行向他收取了賬戶管理費11.75元，他認為不合理，因為這是他在這家銀行的唯一賬戶。王先生投訴到省消保委，經協(xié)商，銀行為他免除了此卡相關手續(xù)費，并退還收取費用。
案例回放：為啥要收小額管理費
“這不是11塊錢的事，而是一種態(tài)度?！闭f到為11.75元而將銀行投訴到消保委的事，王先生如是說。2014年，王先生辦了一張銀行的工資卡，但因賬戶余額不足，該銀行收取每月1元錢，他認為，國家早就有規(guī)定，在一家銀行可以擁有一個免費的賬戶，但辦卡時銀行并沒有按規(guī)定進行減免，而是任由小額賬戶管理費產生。他認為，銀行明明可以免費，卻不告訴你，偷偷扣除年費和管理費，這不是故意為之?
王先生說，按照行規(guī)，在自己向該銀行申請這張唯一的銀行卡時，銀行就應該能查到，然而，在產生小額賬戶管理費后，銀行表示，理應由持卡人向銀行主動提出申請，才能當作這是唯一的卡，并執(zhí)行賬戶免費政策。
王先生表示非常不理解。然而，當他向銀行表達這個疑問時，銀行工作人員給出的回應是，因為涉及保護儲戶隱私，根本不知道這是王先生在本行系統(tǒng)內辦理的第一張卡，必須由王先生自己主動到網點柜面提出申請，才能免除費用。王先生對這種解釋不認可，認為這是銀行根本不站在客戶角度想問題，才做出的決定?！瓣P鍵我在其他銀行也有卡，在其它銀行辦理唯一的一張卡時，就直接免除小額賬戶管理費之類的了?！蓖跸壬嬖V揚子晚報記者，在自己的堅持以及投訴下，當?shù)氐你y行管理層出面，終于把自己的11塊錢退出來了?！斑@真不是錢的問題?！蓖跸壬f。
專家：對銀行開立的唯一
賬戶免收賬戶管理費
銀行業(yè)內人士稱，所謂銀行卡“雙免”，即根據(jù)2014年8月1日正式實施的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》，商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。
這個減免需要客戶提出申請，即對于持有相關銀行借記卡的用戶，可以到相應的銀行提出申請，才可以免除其中一張卡的年費和賬戶管理費等。在這種背景下，如果是新辦卡且辦理該行唯一借記卡，原則上是在辦卡階段直接免除年費和賬戶管理費的，但各銀行執(zhí)行情況有差異。
2017年7月，國家發(fā)改委、中國銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《關于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎金融服務收費的通知》，再次提出要取消這筆年費跟管理費。盡管從2017年8月起，各商業(yè)銀行被要求，“應主動對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費?！钡珡默F(xiàn)實情況來看，除非儲戶主動提出申請，否則銀行不會主動告知儲戶小額賬戶管理費和免收此項費用優(yōu)惠措施，對于名下有多張銀行卡的儲戶而言更是如此。
與此同時，相較于部分一直免收小額賬戶管理費及年費，或開通柜臺、網銀、手機銀行全渠道申請“雙免”的中小銀行，國有大行流程大多更加“麻煩”，須自己前往銀行網點柜臺查看是否有資格享受減免，同時主動申請，才能進行減免。
律師：市民發(fā)現(xiàn)被多收費后
有權要求銀行返還
上海市海華永泰(南京)律師事務所的吳昊律師表示，早在2014年2月，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會就發(fā)布了《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》，商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。由于通知中指出需要由消費者主動申請，而部分銀行在辦卡過程中的選擇性“沉默”，導致了客戶不知情。
為避免部分商業(yè)銀行“找借口”，2017年6月，國家發(fā)改委、中國銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《關于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎金融服務收費的通知》中已明確規(guī)定，各商業(yè)銀行在為客戶辦理業(yè)務時，賬戶管理費、年費符合免收條件的，應由“客戶申請免收”變?yōu)椤般y行主動免收”。吳律師認為，即便該卡片不屬于免收賬戶管理費、年費的范圍，也應該書面告知客戶，保障客戶的知情權。
吳昊律師建議市民可對手中的卡片進行梳理，一旦在使用卡片的過程中發(fā)現(xiàn)被銀行多收取了費用，應向銀行要求及時返還上述費用。
