對(duì)于許多持卡人而言，收到銀行推薦積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)的短息十分常見(jiàn)。
近日，有持卡人向記者抱怨，這些積分活動(dòng)看似賺積分，其實(shí)就是帶有賭博性質(zhì)的押積分，而抽獎(jiǎng)更是不知真實(shí)中獎(jiǎng)率，還不如老老實(shí)實(shí)的用積分換商品來(lái)的實(shí)在。
本報(bào)記者咨詢(xún)多家銀行信用卡中心，客服均表示，銀行活動(dòng)公開(kāi)透明，獲獎(jiǎng)名單在活動(dòng)截止時(shí)公布。也有部分銀行表示，他們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)有公證處的公正，保證持卡人權(quán)益。
積分抽獎(jiǎng)被指存在放水時(shí)間
2017年年末，某股份制商業(yè)銀行為了回饋持卡人搞起了全民共享，簽到積分抽獎(jiǎng)的活動(dòng)。積分抽獎(jiǎng)的數(shù)字也比較大，持卡人可以抽中4888，15888，18888等積分大獎(jiǎng)。有持卡人向記者表示，連續(xù)15天內(nèi)的活動(dòng)，他每天都參加，但是卻都是被告知“抱歉，未中獎(jiǎng)”。后來(lái)登錄信用卡論壇才發(fā)現(xiàn)，是自己抽獎(jiǎng)的時(shí)間不對(duì)。
一名資深持卡人表示，這種抽獎(jiǎng)雖然隨機(jī)，但是有放水時(shí)間。所謂放水，就是這個(gè)時(shí)間段內(nèi)抽獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)率高，只要?jiǎng)e人中獎(jiǎng)了，你立刻去抽，幾乎都能中。而其他時(shí)間抽多少次也不會(huì)中，由于放水時(shí)間不固定，因此大多是羊毛黨互通消息，普通持卡人往往不能及時(shí)捕捉到機(jī)會(huì)。
本報(bào)記者咨詢(xún)?cè)撔行庞每ㄖ行目头藛T，客服人員表示，抽獎(jiǎng)活動(dòng)是隨機(jī)的，并不存在規(guī)律。但在該論壇上，確實(shí)有多人在相近時(shí)間內(nèi)表示抽中大額積分。
此外，積分抽獎(jiǎng)?wù)兄碌耐虏垡膊簧?。某股份制銀行信用卡的積分足球小游戲，標(biāo)題打的踢足球贏積分，卻有不少持卡人表示玩著玩著就輸進(jìn)去幾千積分，后悔不已?？头硎?，這種小游戲并非是引誘持卡人進(jìn)行壓寶，積分輸贏還需理智對(duì)待。
某股份制銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者表示，有一些活動(dòng)，比如繳費(fèi)優(yōu)惠、銀行會(huì)在后臺(tái)設(shè)置參與人數(shù)名額，參與人數(shù)達(dá)到了，優(yōu)惠項(xiàng)自動(dòng)關(guān)閉，付款就不再享受優(yōu)惠，不過(guò)確實(shí)如客戶(hù)說(shuō)的，優(yōu)惠名額剩余多少，銀行通常并不能做到給予及時(shí)的反饋。
根據(jù)《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》，商家抽獎(jiǎng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買(mǎi)者明示其所設(shè)獎(jiǎng)的種類(lèi)、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品種類(lèi)、兌獎(jiǎng)時(shí)間、方式等事項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)同樣需要遵守這樣的規(guī)定。
積分有效期五年
2018年已經(jīng)過(guò)去20多天，有不少持卡人表示忘記了兌換積分。不過(guò)不要緊，大部分的積分并非在每年12月底清零，有的銀行信用卡積分永久有效。
例如，建設(shè)銀行官方網(wǎng)站顯示，自2017年1月1日起，新增積分有效期為最長(zhǎng)五年（以自然年度計(jì)算，含累計(jì)積分當(dāng)年）。農(nóng)業(yè)銀行公告稱(chēng)，2016年12月31日（含）前累積的積分將于2022年1月31日到期。2017年累積的積分將于2022年1月31日到期，2018年累積的積分將于2023年1月31日到期以此類(lèi)推。
中國(guó)銀行對(duì)不同級(jí)別的信用卡有不同規(guī)定：白金卡以上級(jí)別的信用卡積分長(zhǎng)期有效；普通卡的積分有效期一般為3 年。招商銀行、 華夏銀行等銀行的信用卡積分則永久有效。另外，也有一些銀行信用卡的積分與信用卡的消費(fèi)日期相關(guān)聯(lián)，比如中信銀行、交通銀行根據(jù)消費(fèi)日期確定。積分到期日，持卡人須在獲得積分2年內(nèi)將積分消費(fèi)掉，否則積分清零。
在傳統(tǒng)信用卡積分兌換中，積分只有積攢到一定數(shù)量后才可以?xún)稉Q指定的禮品，而隨著銀行的創(chuàng)新，在積分的使用上，許多銀行可選擇性也越來(lái)越高。
例如，工商銀行將積分用于抵扣融E購(gòu)商城的商品金額。工行持卡人在指定商戶(hù)按設(shè)定的比例抵扣待支付的商品金額，將積分直接抵貨款。
