銀行追收信用卡透支款項(xiàng)，本是合情合理之事，但如果使用不文明方式追收，客戶會(huì)作何感想？市民李先生就遭遇了“野蠻追數(shù)”。
三大漢上門追數(shù)
據(jù)李先生介紹，他借了某銀行6萬(wàn)余元。2月份還了5萬(wàn)元，還剩1萬(wàn)余元，至今加上利息，李先生共欠銀行近2.3萬(wàn)元。之前銀行方面出面追討欠款，李先生還了1000元。到了8月份，追數(shù)的主體竟然由銀行變成了市內(nèi)某“追數(shù)公司”。
李先生稱，9日下午6時(shí)許，追討公司派出的三名追討人員以拿快遞為由，把他騙到公司樓下。“他們態(tài)度兇悍，言語(yǔ)囂張。”李先生說(shuō)，三名男子確認(rèn)是他本人后，立刻將他圍在中間，并威脅道：“趕快還錢，不然有你好看?！?李先生與對(duì)方爭(zhēng)吵起來(lái)，雙方還發(fā)生了肢體碰撞。“其中一名男子朝我胸口打了一拳，我推了他一下”。李先生說(shuō)，他們繼續(xù)在路邊爭(zhēng)吵，驚動(dòng)了附近的保安，三名男子才離開。
天天“呼死你”
接下來(lái)，李先生享受到有關(guān)部門對(duì)付牛皮癬廣告“呼死你”的待遇。“每天基本上會(huì)有十幾到二十幾通電話打過(guò)來(lái)，對(duì)方的態(tài)度很兇，威脅說(shuō)如果再不還錢，會(huì)把我抓起來(lái)?！?/P>
李先生找到追討公司經(jīng)理，經(jīng)理說(shuō)他不了解情況，還說(shuō)了解情況后會(huì)打回電話給李先生。之后，追數(shù)電話停止，李先生暗自高興。然而，沒(méi)過(guò)幾天，追數(shù)電話又出現(xiàn)在李先生的生活中?！拔蚁蜚y行客服反映過(guò)情況，但都沒(méi)用，十幾通的追討電話還是會(huì)每天如約而至?！?/P>
律師：追討手段必須合法
記者致電某銀行，銀行有關(guān)工作人員表示，對(duì)于市民所反映的“野蠻追數(shù)”事件，“銀行會(huì)盡快調(diào)查并加以完善”。
一名銀行的工作人員告訴記者， “對(duì)沒(méi)有及時(shí)歸還欠款的客戶，銀行會(huì)委托律師事務(wù)所和專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，這已是銀行的普遍行為。一些銀行在和客戶簽訂的合同中會(huì)明確表示，‘銀行有權(quán)授權(quán)他人追討債務(wù)’”。該工作人員表示，這些機(jī)構(gòu)都是正規(guī)的，同時(shí)銀行會(huì)對(duì)所委托的律師行或催收機(jī)構(gòu)有職業(yè)道德與職業(yè)操守的規(guī)定。
對(duì)此，廣州律師事務(wù)所黃添順律師表示：任何單位和個(gè)人的追討手段都必須合法，否則當(dāng)事人可以報(bào)警求助。黃添順表示，對(duì)于律師事務(wù)所或追討機(jī)構(gòu)的“野蠻追數(shù)”，銀行方面也應(yīng)有相應(yīng)的約束和懲罰機(jī)制。
