“兩筆消費金額和地點一模一樣，我的信用卡會不會被盜刷了。”昨日，市民黃女士在核對自己的信用卡賬單時，發(fā)現信用卡消費記錄居然出現了一筆“克隆”交易。
黃女士回憶，上個月在某餐廳結賬時，收銀員連刷了2次信用卡?！暗谝淮蜳OS機沒電沒打出單子但是密碼已經輸進去了。服務員要求我重新刷，第2次顯示刷卡成功并簽單”。她推測，有可能就是在這里出現了問題。
遇到這種情況怎么辦？招商銀行信用卡部人士表示，根據黃女士的交易記錄，以及后期用卡狀況，黃女士的信用卡極有可能是重復扣款。在這種情況下，持卡人應盡快撥打發(fā)卡行客戶電話。提供交易明細和當天的POS消費單或消費發(fā)票。銀行會有專業(yè)的調查團隊幫忙解決。若核實確實是商戶多刷了金額，會全數退款。
他提醒，持卡人切忌在發(fā)生有爭議的交易后，自亂手腳。因為即便是發(fā)生了商戶扣錯款、不法盜用等異常情況，持卡人也不必過于焦慮，只要配合銀行或警方調查取證，一般都可以順利解決。如果發(fā)現銀行卡丟失，只要馬上聯(lián)系銀行掛失，就可大大降低資金盜用的風險。
為了防范信用卡風險，市民應直接去正規(guī)的銀行機構辦理信用卡，不要委托他人或中介代辦信用卡。應妥善保管個人信息資料，如身份證、名片、駕駛證、房產證等身份財力證明資料，在辦理其他需要上述資料的業(yè)務時可注意在復印件上注明“限辦理該項業(yè)務使用”等字樣。如收到以銀行名義發(fā)放的信箋、短信等方面的信息，請注意核實信息的真實性。
