7月21日，北京遭遇61年來最強(qiáng)暴雨，平安銀行信用卡中心于當(dāng)日啟動(dòng)了災(zāi)害應(yīng)急運(yùn)營服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，積極增援北京暴雨的救援工作。截止發(fā)稿時(shí)，平安信用卡已經(jīng)為30多位在暴雨中受災(zāi)的車主信用卡客戶提供了道路救援服務(wù)，為被暴雨澆得透心涼的持卡客戶帶來一股暖意。
暴雨發(fā)生后，平安信用卡中心積極通過網(wǎng)站、微博向客戶發(fā)出公告，送上誠摯的慰問和關(guān)懷，對于近一周有還款需求的30多萬客戶，主動(dòng)發(fā)出短信，將信用卡的到期還款日延后3天，極大方便了近期有還款需求的北京地區(qū)持卡人。同時(shí)，平安信用卡24小時(shí)客服熱線開通綠色服務(wù)通道，積極為持卡人提供高效、貼心的緊急服務(wù)。
值得一提的是，在此次暴雨災(zāi)害中發(fā)揮重要作用的是平安車主信用卡提供的30公里免費(fèi)道路救援服務(wù)功能。據(jù)介紹，平安車主卡持卡人開卡后首刷一次（不限金額），從次日零時(shí)始，即可享受該項(xiàng)服務(wù)。
據(jù)悉，平安銀行車主信用卡是業(yè)內(nèi)首次專門針對私家車主用卡需求精心打造的信用卡產(chǎn)品。作為中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的銀行信用卡業(yè)務(wù)，該卡不僅繼承了平安信用卡強(qiáng)大賬戶安全保障體系，還為持卡人提供了最高50萬元駕駛員意外險(xiǎn)、車上親屬每人最高10萬元意外險(xiǎn)、每人最高0.4萬元的意外醫(yī)療、30公里免費(fèi)道路救援服務(wù)等一系列保險(xiǎn)保障功能。
“盡管信用卡所提供的保險(xiǎn)、道路救援等保障服務(wù)在平日里并不起眼，但當(dāng)遇到特殊需求時(shí)，卻能實(shí)實(shí)在在發(fā)揮作用。而平安銀行信用卡秉承‘安全、實(shí)惠、好用’的理念，正逐漸成為業(yè)內(nèi)安全保障最全面、最貼心的信用卡。”一位業(yè)內(nèi)專家說。
事實(shí)上，這并不是平安信用卡第一次增援重大災(zāi)害和事故。從2011年的7.23 甬溫線特大鐵路交通事故，到今年的4.22江蘇常熟特大交通事故，平安銀行信用卡總是沖在事故救助的第一線，成為持卡人的安全“守護(hù)神”。
