近日，招商銀行對(duì)外公布了其2009年末信用卡發(fā)卡數(shù)據(jù)：累計(jì)發(fā)卡量突破3000萬張。
從招行七年多發(fā)卡的歷史來看，發(fā)卡步伐已趨穩(wěn)定，從其2009年公布的半年報(bào)來看，利息收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)良好，充分顯示著這家“服務(wù)為先”的銀行“深度經(jīng)營(yíng)客戶”實(shí)踐已經(jīng)呈現(xiàn)積極成效，而“回饋”和“服務(wù)”正是招行信用卡提升客戶忠誠(chéng)度、滿意度，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位的兩大法寶。
全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是招商銀行深度經(jīng)營(yíng)客戶的另一個(gè)關(guān)鍵。2009年4月力推“車購(gòu)易”，最快4小時(shí)審批通過的服務(wù)為其贏得市場(chǎng)口碑。5月，率先推出的電話預(yù)借現(xiàn)金和目前推出的網(wǎng)銀預(yù)借現(xiàn)金，讓信用卡取現(xiàn)輕松實(shí)現(xiàn)。7月，結(jié)合信息化時(shí)代趨勢(shì)，招行在業(yè)內(nèi)首推彩信賬單服務(wù)，為持卡人提供便利的賬單信息和豐富營(yíng)銷資訊。
據(jù)悉，招行信用卡先后榮獲“中國(guó)最佳信用卡業(yè)務(wù)銀行”、“全球最佳服務(wù)中心”等榮譽(yù)。
