近日，招商銀行對外公布了其2009年末信用卡發(fā)卡數(shù)據(jù)：累計發(fā)卡量突破3000萬張。
從招行七年多發(fā)卡的歷史來看，發(fā)卡步伐已趨穩(wěn)定，從其2009年公布的半年報來看，利息收入等各項經(jīng)營指標(biāo)表現(xiàn)良好，充分顯示著這家“服務(wù)為先”的銀行“深度經(jīng)營客戶”實踐已經(jīng)呈現(xiàn)積極成效，而“回饋”和“服務(wù)”正是招行信用卡提升客戶忠誠度、滿意度，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位的兩大法寶。
全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是招商銀行深度經(jīng)營客戶的另一個關(guān)鍵。2009年4月力推“車購易”，最快4小時審批通過的服務(wù)為其贏得市場口碑。5月，率先推出的電話預(yù)借現(xiàn)金和目前推出的網(wǎng)銀預(yù)借現(xiàn)金，讓信用卡取現(xiàn)輕松實現(xiàn)。7月，結(jié)合信息化時代趨勢，招行在業(yè)內(nèi)首推彩信賬單服務(wù)，為持卡人提供便利的賬單信息和豐富營銷資訊。
據(jù)悉，招行信用卡先后榮獲“中國最佳信用卡業(yè)務(wù)銀行”、“全球最佳服務(wù)中心”等榮譽。
