廣發(fā)銀行信用卡使用常見問題
1、我的卡上既有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)，又有VISA或MasterCard標(biāo)識(shí)，有什么用？
答：銀聯(lián)、VISA或MasterCard分別是三家清算組織，其標(biāo)識(shí)表示您的卡片可在有相同標(biāo)識(shí)的特約商戶消費(fèi)及在ATM自動(dòng)柜員機(jī)提現(xiàn)。
2、廣發(fā)銀行信用卡可以在哪里使用？
答：廣發(fā)雙幣卡可在全球300多個(gè)國家和地區(qū)消費(fèi)或提現(xiàn)，廣發(fā)人民幣卡可在全球20多個(gè)國家和地區(qū)使用。在國內(nèi)主要可在有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的商戶或自動(dòng)柜員機(jī)使用。在國外，可在“銀聯(lián)”、“VISA”或“Mastercard”相應(yīng)標(biāo)識(shí)的商戶或自動(dòng)柜員機(jī)使用。
注：境外在自動(dòng)柜員機(jī)提取的現(xiàn)金為當(dāng)?shù)刎泿拧?/FONT>
3、境外提現(xiàn)有哪些主要注意事項(xiàng)？
目前在境外用卡十分方便，即使小金額消費(fèi)也能刷卡。但需要提醒您，境外提現(xiàn)時(shí)不但需要注意當(dāng)?shù)貙?duì)現(xiàn)金提現(xiàn)的要求，而且還需注意我國外匯管理局對(duì)境外提現(xiàn)的規(guī)定，我國具體規(guī)定如下：
（1）、一日內(nèi)累計(jì)境外提現(xiàn)不能超過等值1000美元
（2）、1個(gè)月內(nèi)累計(jì)境外提現(xiàn)不能超過等值5000美元
（3）、連續(xù)6個(gè)月內(nèi)累計(jì)境外提現(xiàn)不能超過等值10000美元
（4）、連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)境外提現(xiàn)不能超過等值20000美元
4、廣發(fā)銀行信用卡有免年費(fèi)優(yōu)惠嗎？
答：廣發(fā)銀行信用卡新開卡免首年年費(fèi)，每年該卡刷卡消費(fèi)或提現(xiàn)合計(jì)滿6次即可滾動(dòng)免下一年年費(fèi)（白金卡、商務(wù)卡、公司卡、轉(zhuǎn)賬卡除外）。
5、我想知道什么是免息還款期？
答：免息還款期：對(duì)信用卡的非現(xiàn)金交易，交易入賬日至還款到期日（還款到期日為每月賬單日后的20/26天）之間為免息還款期，在此期間客戶只要還清本期賬單應(yīng)還總額，便無需為其消費(fèi)金額繳付利息或滯納金，而透支提現(xiàn)不享受免息還款優(yōu)惠。
6、我沒有收到信用卡賬單，是什么原因？
答：可能有以下三種情況：
第一種情況是您登記的賬單郵寄地址不準(zhǔn)確，賬單無法寄達(dá)。您可以致電95508，核實(shí)并修改您的賬單地址，次月賬單起廣發(fā)銀行信用卡中心將按您更改的新地址寄賬單給您。
第二種情況是郵局的郵遞失誤，您可以致電95508使用自助電話服務(wù)傳真最近10期賬單或使用廣發(fā)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行下載對(duì)賬單。
95508自助電話服務(wù)步驟：致電95508→進(jìn)入主菜單后→按1賬戶查詢及還款說明→按5傳真最近10期賬單→輸入卡號(hào)按1→輸入電話服務(wù)密碼→按1傳真最近10期賬單。
使用廣發(fā)銀行 “個(gè)人網(wǎng)上銀行”查詢賬單，操作步驟：直接登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行→選擇“信用卡”服務(wù)→賬戶管理→賬單查詢。
第三種情況是您當(dāng)期沒有發(fā)生任何交易，賬戶無欠款、或自有存款低于（含）￥100元（13美元/100港元）、所以當(dāng)期沒有產(chǎn)生賬單。
7、單卡信用額度和綜合授信額度有何區(qū)別？
答：?jiǎn)慰ㄐ庞妙~度是指您單張信用卡可循環(huán)使用的最高額度，綜合授信額度是指客戶的總信用額度，單卡信用額度受綜合授信額度的影響。
例如：您持有2張廣發(fā)信用卡，每張卡的單卡信用額度均為1萬元，您的綜合授信額度也為1萬元，則如果一張卡已透支消費(fèi)1萬元，另一張卡片將不能繼續(xù)透支消費(fèi)。
8、信用卡信用額度的臨時(shí)調(diào)整和永久調(diào)整有什么區(qū)別呢？
答：臨時(shí)調(diào)整一般有效期為30天內(nèi)，額度提升部分只限用于消費(fèi)，不能用于提現(xiàn)，可滿足您短期內(nèi)的大額消費(fèi)需求； 永久調(diào)整為長(zhǎng)期有效，提升部分既可用于消費(fèi)，也可用于提現(xiàn)。
