日前，有自稱是銀行工作人員在網(wǎng)上爆料稱，“信用卡不設(shè)置密碼更安全”，此觀點(diǎn)在“卡族”中引發(fā)熱議。為此，記者致電銀行信用卡客戶服務(wù)中心，工作人員對此解釋大致相同，“如果信用卡被盜刷，凡是憑密碼消費(fèi)的，持卡人要對盜刷后果負(fù)全責(zé)；而憑簽名消費(fèi)的，則主要由消費(fèi)商家承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樯碳以诒嬲J(rèn)消費(fèi)者簽名時，存在審核不嚴(yán)的過錯。”據(jù)了解，大部分持卡人都會設(shè)密碼，認(rèn)為有密碼和簽名雙重保護(hù)會更安全，但對于信用卡設(shè)密碼被盜刷后銀行免責(zé)條款，“卡族”們均表示不能接受。
記者也走訪多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在信用卡申請單上發(fā)現(xiàn)，雖然字體很小，但在《信用卡領(lǐng)用合約》或《信用卡使用章程》中，均有類似的表述。在網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)，正在填寫申請單的楊先生，對免責(zé)條款只是掃了一眼，當(dāng)被記者問及對此是否知曉時，楊先生疑惑地表示，“都是覺得有了密碼更安全，怎么又不安全了？”
“信用卡有兩種確認(rèn)消費(fèi)方式，僅憑簽名或憑密碼加簽名雙重確認(rèn)?！便y行業(yè)內(nèi)人士表示，不設(shè)密碼更安全是有前提的，取決于收銀員能嚴(yán)格核對簽名真?zhèn)?，以及盜刷發(fā)生后銀行要保證持卡人權(quán)益，而這兩點(diǎn)目前做得都不好。記者走訪本市多家商場超市發(fā)現(xiàn)，收銀員核對持卡人簽名都是一眼帶過，也有的根本不看；而從銀行角度講，持卡人不設(shè)密碼被盜刷后手續(xù)很復(fù)雜，需要持卡者對信用卡掛失流程非常熟悉才行，而很多銀行還有免責(zé)條款，一旦發(fā)生問題，銀行會用免責(zé)條款推卸責(zé)任。
“我認(rèn)為持卡人設(shè)密碼更安全，因?yàn)樵趯?shí)際情況中，商戶核對簽名的能力往往非常有限，因此無論信用卡是否憑密碼消費(fèi)被盜刷，持卡人和商戶都將承擔(dān)一定責(zé)任。”有律師表示，無論是哪種確認(rèn)消費(fèi)方式，發(fā)生盜刷后持卡人都要及時報警，如果盜刷是因?yàn)閿?shù)據(jù)被他人復(fù)制，且信用卡沒有丟失，無論信用卡有無密碼，銀行都應(yīng)負(fù)全責(zé)。
銀行業(yè)內(nèi)人士還表示，無論持信用卡憑簽名交易還是憑密碼交易，都還是有安全保障的，持卡人可以根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣來選擇，而目前國內(nèi)信用卡安全環(huán)境還需要進(jìn)一步完善，信用卡持卡人最好設(shè)置多重防護(hù)，如短信提醒、交易金額限制等。專家還提醒“卡族”，不要將自己信用卡借給別人，以防止被“克隆”；在網(wǎng)購時小心釣魚網(wǎng)站，以免被套取卡號密碼；而密碼設(shè)置別太簡單，輸入密碼時要注意遮擋，這樣才能有效保證財產(chǎn)安全。
