一、工商銀行客服電話分類
工商銀行客服電話分為兩類，分別為工商銀行客服電話和工商銀行貴賓客服電話，具體電話號(hào)碼如下：
工商銀行客服電話：95588
工商銀行貴賓服務(wù)專線：40066-95588（面向財(cái)富卡、理財(cái)金卡、白金卡及信用卡金卡客戶，目前已在除上海、浙江和廣東以外的全國(guó)各地區(qū)開通）
二、工商銀行客服電話服務(wù)功能、收費(fèi)介紹
1、工商銀行客服電話：95588
（1）工商銀行客服電話為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、繳費(fèi)支付、外匯交易、異地漫游、信用卡服務(wù)、人工服務(wù)等業(yè)務(wù)，適用于持有工行理財(cái)金卡、工銀靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶的個(gè)人客戶。
（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
2、工商銀行貴賓專線：40066-95588
?。?）適用于工商銀行工銀財(cái)富客戶及持有工行牡丹白金卡、理財(cái)金賬戶卡等個(gè)人高端客戶。
（2）為白金卡用戶提供的服務(wù)有：卡片啟用、注冊(cè)電話銀行、自助服務(wù)語(yǔ)音、購(gòu)匯還款、積分查詢與兌換、傳真服務(wù)、最新資訊、修改電話銀行密碼。
?。?）為理財(cái)金賬戶用戶提供的服務(wù)有：注冊(cè)電話銀行、賬戶服務(wù)、匯市通、證券業(yè)務(wù)、繳費(fèi)通、黃金業(yè)務(wù)、電話支付、分行特色業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、其他金融服務(wù)。
（4）為財(cái)富客戶提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專屬增值熱線轉(zhuǎn)接的服務(wù)。
?。?）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。
三、境外撥打工商銀行客服電話
1、境外撥打工商銀行客服電話，請(qǐng)撥打：86-21-95588 （21代表上海城市區(qū)號(hào)，可改為其它城市）
2、境外撥打工商銀行貴賓專線，請(qǐng)撥打：86-21-4006695588
相關(guān)知識(shí)：工商銀行各支行網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話
