一、建設(shè)銀行信用卡掛失
如果您信用卡丟失，請(qǐng)立即選擇以下方法處理：
1）登錄手機(jī)銀行客戶端，通過(guò)“信用卡—信用卡管理-信用卡掛失”菜單操作。
2）登錄網(wǎng)上銀行，通過(guò)“信用卡—卡管家—掛失及換卡”菜單操作。
3）您還可以致電我行信用卡24小時(shí)服務(wù)熱線95533（境外：86-28-95533）辦理。
溫馨提示：
1.一旦遺失信用卡應(yīng)盡快辦理掛失。信用卡掛失生效后發(fā)生的資金損失，無(wú)須您承擔(dān)。
2.更換Mylove信用卡卡面需在提出換卡要求之前自行在網(wǎng)站中完成。如要求換卡時(shí)沒(méi)有進(jìn)行圖片更換，則仍以原卡面制卡。
3.信用卡無(wú)臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)，正式掛失成功后無(wú)法取消。
二、建設(shè)銀行信用卡吞卡
若您的卡片被吞，請(qǐng)您盡快撥打ATM管轄銀行網(wǎng)點(diǎn)公布的服務(wù)電話請(qǐng)求幫助，并及時(shí)至對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取被吞的卡片。
三、建設(shè)銀行信用卡換卡、補(bǔ)卡
1、到期換卡
若您的卡片已激活，我行會(huì)在卡片到期前2個(gè)月主動(dòng)為您續(xù)發(fā)新卡（卡片狀態(tài)不正常的除外）；若您的卡片尚未激活，請(qǐng)您在卡片到期前2個(gè)月盡快激活卡片。新卡將寄發(fā)至您的賬單地址，您收到新卡后，激活開通便可使用，同時(shí)舊卡失效，舊卡請(qǐng)您盡快剪斷銷毀。
溫馨提示：若您賬單地址變更，請(qǐng)?jiān)诳ㄆ狡谇爸辽偬崆?個(gè)月通過(guò)手機(jī)銀行“信用卡—信用卡管理—個(gè)人資料”菜單變更您的賬單郵寄地址。
2、卡片損壞
您可通過(guò)以下幾種方式辦理?yè)Q卡服務(wù)：
1）您可攜帶有效身份證件和損壞的信用卡至我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)；
2）您也可以通過(guò)我行手機(jī)銀行-信用卡管理自助辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)；
3）關(guān)注并綁定“中國(guó)建設(shè)銀行”微信公眾賬號(hào)，選擇“信用卡-更多服務(wù)-信用卡損壞換卡”完成驗(yàn)證后自助辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。
四、建設(shè)銀行信用卡注銷
如您想辦理銷戶手續(xù)，請(qǐng)您還清該卡所有應(yīng)還款項(xiàng)后，致電建行24小時(shí)服務(wù)熱線（400-820-0588；或非400服務(wù)地區(qū)請(qǐng)撥021-38690588）辦理銷戶登記，登記完畢后，請(qǐng)您自行將卡片磁條剪斷，如45天后無(wú)應(yīng)還款項(xiàng)，即完成正式銷戶。
