網(wǎng)友咨詢:
拿著朋友的信用卡在銀行取錢,卡被取款機給吞了怎么辦?
資深回答:
你好,如果是在正常營業(yè)時間,那么就前往就近的網(wǎng)點,登記吞卡情況,出示本人身份證就可以取回,如果是非營業(yè)時間,那么撥打客戶熱線,咨詢當?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點負責人電話,尋求解決。
延展回答:
您好,若是招商銀行卡,如果是招行卡在招行ATM吞卡/錯賬,請看發(fā)生吞卡/錯賬的ATM隔壁是否有招行網(wǎng)點:
如有,請直接和網(wǎng)點的工作人員說明情況即可,這樣處理的時效比較快,如果通過95555處理是需要一定時間的。
如沒有,由于此問題需要您的一些個人資料做紀錄,為了賬戶安全,請您及時撥打95555,選擇2人工服務-1個人銀行業(yè)務-5一般個人銀行業(yè)務,進入人工服務為您登記,后續(xù)為您核實處理。
若是信用卡在其他銀行的ATM機器上被吞卡,建議您首先撥打我行4008205555客服熱線選擇“2#”轉(zhuǎn)客服專員處理。掛失您的卡片以確保您的賬戶資金安全,然后撥打?qū)Ψ姐y行客服電話咨詢吞卡領卡事宜。
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