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請問信用卡被取款機吞了怎么辦

      

  網(wǎng)友咨詢:

  拿著朋友的信用卡在銀行取錢,卡被取款機給吞了怎么辦?

  資深回答:

  你好,如果是在正常營業(yè)時間,那么就前往就近的網(wǎng)點,登記吞卡情況,出示本人身份證就可以取回,如果是非營業(yè)時間,那么撥打客戶熱線,咨詢當(dāng)?shù)亟ㄐ芯W(wǎng)點負責(zé)人電話,尋求解決。


  延展回答:

  您好,若是招商銀行卡,如果是招行卡在招行ATM吞卡/錯賬,請看發(fā)生吞卡/錯賬的ATM隔壁是否有招行網(wǎng)點:

  如有,請直接和網(wǎng)點的工作人員說明情況即可,這樣處理的時效比較快,如果通過95555處理是需要一定時間的。

  如沒有,由于此問題需要您的一些個人資料做紀錄,為了賬戶安全,請您及時撥打95555,選擇2人工服務(wù)-1個人銀行業(yè)務(wù)-5一般個人銀行業(yè)務(wù),進入人工服務(wù)為您登記,后續(xù)為您核實處理。

  若是信用卡在其他銀行的ATM機器上被吞卡,建議您首先撥打我行4008205555客服熱線選擇“2#”轉(zhuǎn)客服專員處理。掛失您的卡片以確保您的賬戶資金安全,然后撥打?qū)Ψ姐y行客服電話咨詢吞卡領(lǐng)卡事宜。


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