2015年12月更新：
東亞銀行信用卡掛失、補(bǔ)卡、換卡、注銷指南
一、東亞銀行信用卡掛失
如您的信用卡不慎遺失或被竊時，請您本人立即致電東亞中國信用卡24小時客戶服務(wù)熱線400-8888-338辦理掛失（掛失手續(xù)費(fèi)為50元/張）。為了方便您的用卡，請您在掛失的同時告知我們客服人員補(bǔ)發(fā)新卡（換卡費(fèi)用為20元/卡，加急35元/卡）我們會盡快將您的卡片寄出。
72小時失卡前保障險：
如您所持有的本行信用卡失竊或遺失，請立即致電本行24小時客戶服務(wù)熱線400-8888-338進(jìn)行掛失并按《72小時失卡前保障險》的規(guī)定完成相關(guān)手續(xù)，掛失前72小時內(nèi)所發(fā)生的盜刷資金損失（普卡最高達(dá)人民幣1萬元，金卡最高達(dá)人民幣3萬元），可向本行申請補(bǔ)償（本保險方案所指盜刷交易不包括憑密碼進(jìn)行的交易，如憑密消費(fèi)、ATM取現(xiàn)、電話轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)絡(luò)交易等）您無須為此承擔(dān)風(fēng)險，讓您持卡放心，用卡更安心。
溫馨提示：
您需要在掛失前3個月，本人使用本行信用卡的任意一筆有效交易（含取現(xiàn)），才能享有本保險；《72小時失卡前保障險》的具體條款與細(xì)則以及補(bǔ)償流程，請您詳詢本行網(wǎng)站。
二、東亞銀行信用卡補(bǔ)卡
當(dāng)您的信用卡因損毀，斷裂，簽字模糊，磁條消磁、更改姓名或卡片凸字錯誤等原因無法繼續(xù)使用時，請您本人致電東亞中國信用卡24小時客戶服務(wù)熱線，申請補(bǔ)發(fā)新卡。同時請您在收到新卡后，將受損卡片進(jìn)行銷毀，以免造成混淆和風(fēng)險。
三、東亞銀行信用卡換卡
東亞中國信用卡卡片使用有效期限為3年，您可以在每張東亞中國信用卡的卡號下方找到該卡的有效期。本行將主動在您的卡片到期前為您審核并以掛號信件的方式，將新卡寄送到您的賬單地址，無需您本人辦理任何手續(xù)。 如果您在卡片到期時未如期收到新卡，請致電東亞中國信用卡24小時客服熱線查詢，我們將在核實(shí)相關(guān)信息后，為您及時更換信用卡，方便您的使用。
四、東亞銀行信用卡注銷
您可以通過撥打24小時客服熱線：400-8888-338 申請銷卡。辦理銷卡時賬戶不能有欠款，而且為保證賬戶安全，電話銷卡時卡片須在您身邊。
若您的東亞銀行信用卡遺失，那么您只能在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理銷卡。
