網(wǎng)友咨詢：
信用卡的郵政編號(hào)查不到信息怎么辦？我辦了光大的信用卡，十天前銀行客服就說我辦的信用卡卡片已經(jīng)寄出，但是一直到現(xiàn)在還沒收到，我查了銀行給的郵政編號(hào)，居然說暫無信息，這是什么情況？
資深回答：
你好，光大銀行將卡片通過郵局寄出時(shí)會(huì)給您在銀行登記的手機(jī)上發(fā)送一條短信，短信內(nèi)容含卡片郵寄的掛號(hào)信或特快編號(hào)。根據(jù)掛號(hào)信或特快編號(hào)，您可通過以下方式查詢卡片郵寄進(jìn)度：
1） 網(wǎng)站查詢：掛號(hào)信可通過中國(guó)郵政網(wǎng)的郵政包裹查詢；特快可通過全球郵政特快專遞查詢。
2） 電話查詢：撥打中國(guó)郵政熱線11185查詢卡片的郵寄情況。
如果你有銀行給的郵寄編號(hào)卻查不到信息，建議在撥打銀行客服電話驗(yàn)證一下編號(hào)或者要求他們幫忙查詢一下寄送進(jìn)度。
延展回答：
你好，光大銀行的信用卡一般都是用掛號(hào)信寄送的，而掛號(hào)信往往是送到當(dāng)?shù)睾蟛懦鼍幪?hào)的，所以你要考慮一下光大銀行的發(fā)卡銀行到你所在城市要多少天，到了你才能收到信息。
而且掛號(hào)信很慢的，一般要20天左右，你可以再打電話問問銀行客服，看他們能不能給你掛號(hào)信的編號(hào)，光大銀行信用卡中心客服電話4001-000-000。
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