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求告知信用卡的郵政編號(hào)查不到信息怎么辦

      

  網(wǎng)友咨詢:

  信用卡的郵政編號(hào)查不到信息怎么辦?我辦了光大的信用卡,十天前銀行客服就說(shuō)我辦的信用卡卡片已經(jīng)寄出,但是一直到現(xiàn)在還沒(méi)收到,我查了銀行給的郵政編號(hào),居然說(shuō)暫無(wú)信息,這是什么情況?

  資深回答:

  你好,光大銀行將卡片通過(guò)郵局寄出時(shí)會(huì)給您在銀行登記的手機(jī)上發(fā)送一條短信,短信內(nèi)容含卡片郵寄的掛號(hào)信或特快編號(hào)。根據(jù)掛號(hào)信或特快編號(hào),您可通過(guò)以下方式查詢卡片郵寄進(jìn)度:

  1) 網(wǎng)站查詢:掛號(hào)信可通過(guò)中國(guó)郵政網(wǎng)的郵政包裹查詢;特快可通過(guò)全球郵政特快專遞查詢。

  2) 電話查詢:撥打中國(guó)郵政熱線11185查詢卡片的郵寄情況。

  如果你有銀行給的郵寄編號(hào)卻查不到信息,建議在撥打銀行客服電話驗(yàn)證一下編號(hào)或者要求他們幫忙查詢一下寄送進(jìn)度。


  延展回答:

  你好,光大銀行的信用卡一般都是用掛號(hào)信寄送的,而掛號(hào)信往往是送到當(dāng)?shù)睾蟛懦鼍幪?hào)的,所以你要考慮一下光大銀行的發(fā)卡銀行到你所在城市要多少天,到了你才能收到信息。

  而且掛號(hào)信很慢的,一般要20天左右,你可以再打電話問(wèn)問(wèn)銀行客服,看他們能不能給你掛號(hào)信的編號(hào),光大銀行信用卡中心客服電話4001-000-000。


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