大家在買買買的過程中，已經(jīng)習(xí)慣了使用信用卡消費(fèi)，但是在刷卡新規(guī)實(shí)施之后，刷卡的費(fèi)用可能需要你自己承擔(dān)了！下面，我們來看看刷卡新規(guī)給大家?guī)淼挠绊懓伞?
近日，i財君就遇到了這樣的情況：
小劉最近想要裝修，去了多家家居店。當(dāng)走進(jìn)一家名叫索非亞馬會家居專賣店里注意到，該店鋪收銀臺旁邊墻上貼著用A4紙打印的“本店不支持信用卡刷卡”的提示。
該店鋪的銷售人員向i財君表示，現(xiàn)在實(shí)行信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)上不封頂，家居定制又不是小額消費(fèi)，一筆訂單就是上萬甚至幾十萬，手續(xù)費(fèi)也是動輒好幾千，我們也無法承擔(dān)。小劉頓時問號連連。
疑問一
商戶刷卡成本真的提高了？
顯然，這些拒刷信用卡或需另付手續(xù)費(fèi)的商戶，均提到了費(fèi)改后取消封頂。那么，這些商戶刷卡成本真的提高了嗎？費(fèi)改前后刷信用卡所需的刷卡手續(xù)費(fèi)相差有多少呢？
以出售一臺10萬元的汽車為例，i財君在采訪中了解到，原來的POS機(jī)刷卡費(fèi)率在2013年頒布的規(guī)定中為1.25%（80元封頂）。而新規(guī)實(shí)施后，執(zhí)行0.6%的費(fèi)率，信用卡的手續(xù)費(fèi)高達(dá)600元，這樣就比原來多付出520元手續(xù)費(fèi)。
經(jīng)小蛙測算，現(xiàn)在刷信用卡消費(fèi)超過13334元，手續(xù)費(fèi)就會超過原來封頂?shù)?0元。
疑問二
將刷卡手續(xù)費(fèi)全部轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者是否屬于價外收費(fèi)？
發(fā)改委價格投訴：目前尚未明確規(guī)定
南都記者致電12358價格投訴熱線，該客服人員在進(jìn)行相關(guān)價格條例查詢后表示，是否屬于違規(guī)亂收費(fèi)，目前還沒有明確的規(guī)定，他們會將上述情況反映給相關(guān)職能部門去判斷，是否屬于價外亂收費(fèi)行為。
人民銀行：不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費(fèi)用
根據(jù)中國人民銀行2013年辦法的《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》）第二章第十二條，收單機(jī)構(gòu)在銀行卡受理協(xié)議中，應(yīng)當(dāng)要求特約商戶履行以下基本義務(wù)：“基于真實(shí)的商品或服務(wù)交易背景受理銀行卡，并遵守相應(yīng)銀行卡品牌的受理要求，不得歧視和拒絕同一銀行卡品牌的不同發(fā)卡銀行的持卡人；不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費(fèi)用，或降低服務(wù)水平”。
銀聯(lián)：可直接向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管反映
昨日，銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者回應(yīng)稱，按照《辦法》，商戶不得向持卡人轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)。持卡人如果遇到商戶轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)的情況，可直接向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管反映，或通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)投訴。
“目前銀聯(lián)已經(jīng)注意到這些現(xiàn)象，我們都會統(tǒng)一反饋給當(dāng)?shù)氐氖諉螜C(jī)構(gòu)，由收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理”，前述銀聯(lián)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示。
律師：可以要求經(jīng)營者返還
廣東保典律師事務(wù)所（ATC）竇雍崗律師表示，消費(fèi)者如果使用信用卡交易，經(jīng)營者要求消費(fèi)者承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，這只是經(jīng)營者一方的意思表示，沒有法律依據(jù)。消費(fèi)者已經(jīng)承擔(dān)的，可以要求經(jīng)營者返還。
影響何在？
銀行信用卡消費(fèi)利潤環(huán)比下跌15%以上
商戶以大額消費(fèi)為由拒絕消費(fèi)者刷信用卡，對銀行信用卡的消費(fèi)收入產(chǎn)生了很大的影響。某股份制銀行財務(wù)部相關(guān)人士向i財君表示，雖然新規(guī)從頒布實(shí)施到現(xiàn)在才不到一月，但是銀行的本月的信用卡消費(fèi)收入利潤比上月同比下跌了15%以上。
“15%還是比較保守的估計，從現(xiàn)在的情況來看還有進(jìn)一步下滑的趨勢”，上述人士表示，商戶向持卡用戶收取刷卡手續(xù)費(fèi)，雖然在手續(xù)費(fèi)收入上影響并不大，但是影響了信用卡的消費(fèi)指標(biāo)，消費(fèi)指標(biāo)是基礎(chǔ)指標(biāo)，銀行的利潤也會受到影響。
一方面是大額消費(fèi)頻現(xiàn)拒刷信用卡，另一方面是小額消費(fèi)的支付場景正遭遇掃碼支付、近場支付等步步緊逼。
“費(fèi)改雖然會讓大額信用卡消費(fèi)進(jìn)一步減少 ，但同時也會刺激銀行卡刷卡消費(fèi)市場，拓展信用卡使用場景，信用卡行業(yè)的發(fā)展空間依然很大”，易觀智庫金融行業(yè)分析師王蓬博認(rèn)為，未來信用卡進(jìn)一步回歸服務(wù)普通消費(fèi)的功能，發(fā)卡行會將更多精力放到拓展信用卡消費(fèi)的使用場景和范圍上。
對策：遭遇收費(fèi)怎么辦？
持卡人如果遇到拒刷的情況，可以嘗試堅持使用信用卡，或向發(fā)卡銀行反映情況。
按照《收單業(yè)務(wù)管理辦法》，商戶不得向持卡人轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)。持卡人如果遇到商戶轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)的情況，可直接向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管反映，或通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)投訴。銀聯(lián)和成員機(jī)構(gòu)將積極協(xié)調(diào)商戶按監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求提供服務(wù)。
因此，在實(shí)際消費(fèi)中，如果持卡人遇到商戶不愿意承擔(dān)刷卡手續(xù)費(fèi)從而轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用的情況，可以向相應(yīng)的收單機(jī)構(gòu)，如銀行、銀聯(lián)、等進(jìn)行反饋；如果特約商戶使用的是第三支付機(jī)構(gòu)的收單服務(wù)，可以直接向銀聯(lián)進(jìn)行反饋。
