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信用卡賬單金額不對 也許你被 dcc 了

      

  •     什么是 dcc ?

  •     什么是被 dcc ?

  •     被強制 dcc 了怎么辦?

  •     答疑解惑


對于一個經常在境外消費的卡友來說,dcc 并不陌生。也時常有卡友遇到以下類似問題:

Coco 女士和刷唄小編的對話記錄。

為什么總覺得賬單金額不對?也許你被 dcc 了!

為什么總覺得賬單金額不對?也許你被 dcc 了!

誰忍心讓這么美麗善良大方的女士在購物的歡愉中遭遇這種煩心事?

我們先不說 Coco 小姐是否被真正的 dcc 了。為了避免各位看官一頭霧水的情況發(fā)生,我們先做一些關于 dcc 的科普。

 

一、什么是 dcc ?

dcc :Dynamic Currency Conversion 動態(tài)貨幣轉換費

與我們熟知的貨幣轉換費的差別在于,貨轉是信用卡組織和信用卡的發(fā)卡銀行聯(lián)合收取的費用,而dcc是由一家獨立的公司收取。一般來說,dcc的匯率可達5% ,甚至更高。簡單來說,dcc 只對持卡人不利。

在使用 V / M 卡片時,才會有 dcc 的情況發(fā)生。

   

二、什么是被強制 dcc ?

一般大家刷卡時選擇當?shù)刎泿啪涂梢员苊鈊cc,但現(xiàn)在有不少卡友會被強制 dcc !

用一個場景來說明:

地點:某免稅店收銀臺

顧客:“ 你好,請幫我刷港幣!”

收銀員:“ 好的!”(此處一系列操作包括按下 HKD 鍵)

顧客收到刷卡短信:您的 XXXX 卡于 XXXX 消費 USD XXXX 元

你要求刷了當?shù)刎泿?,但銀行短信顯示美元。這其實就是 Coco 女士遇到的情況,在境外消費過程中并不鮮見。然而最后斷定自己被坑了,不能全看短信的片面之詞。最后的入賬記錄才是關鍵。

 

三、被強制 dcc 了怎么辦?

當場收到短信發(fā)現(xiàn)有出入,應當當場處理。最直接的辦法是要求重刷、換卡。如果依舊有出入,應當保留小票和 POS 單,等待最后的進賬是否真正被 dcc。若是,可拒絕交易。

Coco 女士選擇的是換成 AE 卡重刷,非常簡單粗暴。

 

四、答疑解惑

Q:出國用什么卡能完美解決這個問題?

A:美國運通、銀聯(lián)

Q:在結賬的時候要如何規(guī)避被 dcc ?

A:嚴肅選擇刷當?shù)刎泿?,看清?POS 單再簽字。

Q:申訴之后銀行會如何解決?

A:也許他會補償積分(參考中信)、也許他會 3 個月后給你重新入賬(參考浦發(fā))

最后附上 VISA 對 dcc 商戶的規(guī)定

為什么總覺得賬單金額不對?也許你被 dcc 了!

 

總結一下:

不可強制 DCC ,商戶需告知持卡人 DCC 是可選項。

不能進行誤導和任何指引,簽字有效。

如果真的發(fā)生了,請帶上你的小票和 POS 單開撕吧!

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