最近有不少朋友表示，自己接到銀行客服打來的電話讓進行分期，如果拒絕分期的話就不容易提額，還有可能被降額封卡。那么我們到底是接受還是不接受呢?拒絕就要被凍結(jié)信用卡，接受就得多掏手續(xù)費。
近日，某曝光臺收到來自GD省GZ市Z女士去對PF銀行的投訴。Z女士投訴PF銀行信用卡中心強制要求其辦理分期業(yè)務(wù)，在其拒絕后并且正常使用信用卡、無任何違約記錄的狀況下，依然強制凍結(jié)其信用卡。
Z女士投訴稱，2016年5月23日，她突然接到PF銀行信用卡客服中心的電話，客服人員告知其信用卡存在刷卡POS機有風險現(xiàn)象，并要求其辦理分期業(yè)務(wù)和辦理一張浦發(fā)吉利白金卡，若不辦理，銀行將會對其信用卡調(diào)低額度或凍結(jié)處理。
隨后，Z女士立即查詢了信用卡流水記錄，基本都是其上個月在國外、香港、還有在建材市場等地的正常刷卡消費記錄。她認為無違規(guī)使用記錄，因此當時并未同意辦理分期業(yè)務(wù)。隨即，Z女士便收到了信用卡被凍結(jié)無法正常使用的提示短信。Z女士質(zhì)疑PF銀行既然已經(jīng)識別出刷卡存在風險，為什么不在當時提醒而是在一個月后要求其強制辦理分期業(yè)務(wù)。
Z女士對金融曝光臺表示，PF銀行推薦用戶辦理信用卡分期業(yè)務(wù)，若不辦理，就下調(diào)額度或凍結(jié)信用卡屬于不合理行為，要求PF銀行對其給予合理解釋，并且恢復其信用卡的正常使用。
Z女士遇到的情況并非個案，金融曝光臺此前收到過SH市W先生類似的投訴。
W先生對金融曝光臺表示，因為其在2016年5月份變更了手機換號，不能及時收到消費信息和賬單，所以為了方便記憶還款金額，整額刷卡消費兩筆，一筆是1萬，另外一筆是1.2萬，兩筆刷卡時間間隔一周左右。一個月后，W先生便接到PF銀行客服電話，PF銀行質(zhì)疑W先生在批發(fā)類商戶上大額消費有套現(xiàn)嫌疑，若不想信用卡被銀行凍結(jié)，需要對這兩筆消費辦理分期業(yè)務(wù)，否則將凍結(jié)賬戶，還可能影響其個人信用記錄。
隨后，PF銀行客服向W先生推薦了幾種分期方式，W先生按照銀行推薦的最優(yōu)惠的分期方式計算，大概需多付1000多元的手續(xù)費，因為感覺不劃算所以拒絕了銀行的推薦，隨后信用卡遭到凍結(jié)處理。
這兩個投訴中持卡人是否有套現(xiàn)行為無法判斷，具體刷卡時發(fā)生了什么情況也無從得知，但是銀行凍結(jié)其使用信用卡肯定有其理由。如果真的是消費者未辦理分期的原因就凍結(jié)其信用卡是不合理的，是不是因為只是沒分期才被凍結(jié)信用卡無法核實，或許還有別的原因。
在此小編提醒持卡人：信用卡套現(xiàn)是違法行為，可能會被記入個人征信系統(tǒng)，直接影響持卡人的個人信用記錄。
銀行會因為哪些原因凍結(jié)持卡人的信用卡呢?
銀行基本上有4種情況會導致你的信用卡被凍結(jié)，平時用卡一定要注意，一旦信用卡被銀行凍結(jié)了，會非常影響到正常的消費使用。當然，了解了導致信用卡被凍結(jié)的五大原因，解凍信用卡就不是難事了。
1、 信用涉嫌卡非法套現(xiàn)
有些持卡人在資金周轉(zhuǎn)不過來的時候，都動歪腦筋，利用信用卡進行套現(xiàn)。其實這也是銀行非常在意的一個雷區(qū)。所謂信用卡非法套現(xiàn)，是指持卡人不通過正常途徑從信用卡中提取現(xiàn)金，而是通過虛假交易在違規(guī)POS機上套刷信用卡，把信用卡里的透支額度取出來當現(xiàn)金花。
由于信用卡非法套現(xiàn)風險很高，容易導致銀行呆壞賬，銀監(jiān)會早在年就出臺規(guī)定，銀行對已經(jīng)確認存在套現(xiàn)行為的持卡人有權(quán)采取降低授信額度、止付、將相關(guān)信息錄入征信系統(tǒng)和銀行間已建立的共享欺詐信息庫等措施。
如果持卡人頻繁地使用POS機大額消費，或頻繁的大額取現(xiàn)的話，很容易讓銀行懷疑。這個時候，銀行為了規(guī)避風險，在懷疑你套現(xiàn)的情況下，就會對你的信用卡進行凍結(jié)處理。這個時候想要解凍信用卡，怎么做?你可以向銀行提供近期的刷卡消費憑證和消費發(fā)票，證明自己沒有套現(xiàn)，要求銀行解凍。
2、多次逾期還款
按時還款是銀行對持卡人最基本的要求，對于逾期還款的持卡人，銀行會收取利息和滯納金。當持卡人發(fā)生多次逾期或是逾期金額達到一定金額時，銀行會認為該持卡人存在惡意透支消費行為，繼續(xù)為其提供循環(huán)授信，風險很高，就會單方面終止該信用卡的使用，也就是說持卡人會發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被凍結(jié)無法消費了。解決辦卡就是你立即全額還款，打電話給銀行客服，要求解凍，如果逾期時間不長、逾期次數(shù)不多，銀行通常會幫你解凍的。
3、信用卡出現(xiàn)風險
銀行會有專門的系統(tǒng)來管理發(fā)出去的信用卡，當銀行認為某張信用卡在存在風險的POS機上刷過或是系統(tǒng)提示某張信用卡遭受了黑客攻擊時，為了安全起見，銀行就會把信用卡做凍結(jié)處理，防止盜刷。為了防止風險的發(fā)生，這個時候，持卡人最好要求銀行更換新卡。
4、POS機套碼
支付公司為了賺錢，所以市場上存在大量的跳碼套碼POS機，極容易出現(xiàn)刷卡消費套碼現(xiàn)象。比如你在上海生活，在某店鋪消費一筆100元的交易，對方使用POS機給你結(jié)算，那么很可能出來的刷卡小票顯示刷卡商戶是在另一個城市;或者你明明是在餐館吃飯，但是刷出來的小票顯示你的交易類型為獸藥，等等。此類情況很容易被銀行監(jiān)控查封。解決辦法是帶上簽購單直接找銀聯(lián)投訴，并向銀行說明情況，要求恢復信用卡的正常使用。
因此，小編一直提醒持卡朋友們不要惡意套現(xiàn)和非法用卡，因為現(xiàn)在銀行銀行對過分的刷卡行為采取不分期就降額，甚至封卡凍結(jié)的案例也越來越多。建議朋友們，如果自己日常生活中正常用卡，如接到銀行客服含沙射影的表示不分期即凍卡的話可以采取語音錄音留證，然后進行投訴。案例中的Z女士和W先生具體用卡情況我們不得而知，但是PF銀行以分期為由凍結(jié)持卡人信用卡的做法實屬下乘。
